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判断题
如旅游产品具有特殊安排时，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
在旅游出发地机场、车站等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。当旅游产品具有特殊安排时，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品时，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。
在旅游出发地机场、车站等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。当旅游产品具有特殊安排时，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品时，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。
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考题
随着低碳环保理念的深入人心，取消酒店的一次性洗漱用品已经成为必然趋势。然而有不少人担心，“取缔令”会对洗漱产业造成不小的冲击。以下各项如果为真，最能削弱上述观点的是（ ）。A．目前酒店的一次性洗漱用品需求量并未发生改变B．酒店的一次性洗漱用品在所有洗漱用品中只是占很小的比例C．不提供一次性洗漱用品会对酒店的服务水平造成影响D．即使取消酒店的一次性洗漱用品，还是会有人选择自己自费购买
考题
旅行社具有下列行为之一的，可以被认定为欺骗、强制旅游购物：A、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的B、旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段，强迫旅游者购物的C、旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的D、旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的
考题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于“自由行”的构成要件不包括（）。A.旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务
B.不提供导游和领队服务
C.由旅游者自行安排游览行程
D.旅游者自行设计旅游线路
考题
离开旅游目的地饭店前，领队应向旅游者提醒的事项有（）。A.与饭店结清账目
B.出行李时间
C.不要将护照、机票、钱包放在托运行李中
D.将钥匙交到饭店前台
E.不要将饭店提供的一次性洗漱用品带走
考题
当旅游产品有非常规安排时，导游领队的事先告知就非常有必要，以防止不必要的误会。例如（）A、有的廉价航空使用毛毯需要收费B、有的廉价航空可能不会提供毛毯C、部分国家的旅游车在原地等候时不能开空调D、一些酒店不提供一次性洗漱用品或者不提供脱鞋，需要旅游者自备
考题
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。
考题
当地导游在景点讲解不清，旅游者听不，明白时，领队的正确处理方式应是（）。A、代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游C、回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑D、不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进
考题
以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
多选题按照《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队引导旅游者游览时，正确的做法有（）。A提醒旅游者摄影摄像时先后有序，不妨碍他人B提示旅游者爱护环境、不进入未开放区域C游览区域对着装有要求的，应在出发前提醒旅游者D提示旅游者爱护公物、保护文物E提醒旅游者遵守游览场所规则
考题
多选题以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
多选题旅游者证件、行李、钱物遗失的预防措施有（）A多做提醒工作，导游要不厌其烦地反复提醒旅游者保管好自己的旅行证件和财物B入住饭店时，导游要提醒旅游者将贵重物品、文件存放在房间内C到达景点下车时，提醒旅游者带好自己的物品。D餐毕离开餐厅（馆）时，提醒旅游者带好随身物品。E旅游者下车后，导游或司机要检查车辆，以防旅游者遗落物品
考题
单选题《导游领队引导文明旅游规范》规定，登机（车、船）时，导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和（）。A
身份特殊的旅游者B
宗教旅游者C
带婴幼儿的旅游者D
儿童旅游者
考题
多选题根据《旅游法》规定， 导游和领队从事业务活动，应当（ ）。A佩戴导游证、领队证，遵守职业道德B尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D引导旅游者健康、文明旅游E提供游客要求的特殊服务
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