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填空题
来话转移有：（）、（）、（）三种方式，来话转移的特点为话路和数据一起转移。

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考题 对于如下补充业务,会产生相应的补充业务话() A.呼叫转移话单B.呼叫保持和等待话单C.多方通话话单D.呼叫闭锁类话单
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考题 固话呼叫转移分为（）A、遇忙转移B、不可及转移C、无条件转移D、无应答转移
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考题 当局间采用数字型线路信令时，第10帧（F10）的TSl6传送（）的线路信令。A、话路9和话路26B、话路10和话路26C、话路9和话路25D、话路10和话路25
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考题 多局制采取汇接方式是（）。A、所有B、去话汇接方式C、来话汇接方式D、来去话汇接方式
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考题 比较去话分析和来话分析的区别
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考题 在iWeb报表服务器上查询报表数据时提示“无法从后台获取数据”，可能的原因是（）。A、话单入库失败B、CTI没有生成话单C、话单转移到文件服务器失败D、JRE的版本过低造成
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考题 以下属于呼叫转移的是（）A、被叫用户占线时转移B、来话振铃一定时间无人应答时转移C、无条件转移。即对所有来话呼叫，不管被叫用户忙或闲都转移D、以上都是
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考题 简单的讲，datastation在话单生成过程中做了哪些动作（）。A、将话单传到数据库B、将入库后的话单转移到文件服务器C、日结话单D、生成报表
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考题 单选题座席在将来话转移时，它的特点是（）。A 只转移话务B 话务与数据同步转移
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考题 填空题来话显示、呼叫限制、呼叫转移等业务属于电信业务分类中的（）业务。
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考题 单选题呼叫转移可分为哪几种情况（ ）A 被叫用户占线时转移B 来话振铃一定时间无人应答时转移C 无条件转移D 以上都是
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考题 多选题对于如下补充业务，会产生相应的补充业务话（）A呼叫转移话单B呼叫保持和等待话单C多方通话话单D呼叫闭锁类话单
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考题 单选题当局间采用数字型线路信令时，第10帧（F10）的TSl6传送（）的线路信令。A 话路9和话路26B 话路10和话路26C 话路9和话路25D 话路10和话路25
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考题 填空题客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
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考题 单选题以下属于呼叫转移的是（ ）A 被叫用户占线时转移B 来话振铃一定时间无人应答时转移C 无条件转移。即对所有来话呼叫，不管被叫用户忙或闲都转移D 以上都是
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