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多选题
导游人员与游客之间是一种（ ）的关系。
A
提供服务者与接受服务者之间的主客关系
B
平等关系
C
自我意识为主的关系
D
集体关系
参考答案
参考解析
解析：
导游人员为游客提供在旅游活动中的服务，而游客们则是在接受、享受导游提供的服务，因而导游人员与游客之间是一种提供服务者与接受服务者之间的主客关系。
导游人员为游客提供在旅游活动中的服务，而游客们则是在接受、享受导游提供的服务，因而导游人员与游客之间是一种提供服务者与接受服务者之间的主客关系。
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考题
导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（ ）。A.导游服务集体之间的关系
B.导游与不同游客的关系
C.导游与组团社的关系
D.导游与接待社之间的关系
E.导游与各种服务供给单位的关系
考题
多选题下列说法正确的是（ ）。A导游人员不应在行车途中与司机聊天B领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入C地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全D饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过
考题
单选题导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（ ）。A
平等待客B
宽容待客C
以诚待客D
以礼待客
考题
判断题在导游服务中，因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺，会引起游客的不快和不满，造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A
对B
错
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