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单选题
《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁,上岗“()”,干净平整。
A
着装统一
B
佩戴服务标志
C
穿戴整齐
D
发型一致
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。A
举止大方,表情自然B
面带微笑,举止大方C
举止大方,礼貌待客D
文明服务,举止大方
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
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