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多选题
以下哪些情况适合用调查分析法进行预测()
A
顾客数量有限
B
调查费用不高
C
顾客意向明确
D
顾客意向不轻易改变
参考答案
参考解析
解析:
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考题
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A、市场份额分析B、营销费用/销售额分析C、顾客满意度追踪D、财务分析
考题
多选题根据以下材料,回答题:
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。( )A吸引更多的新顾客B增加既有顾客的购买数量C不考虑既有顾客的购买意愿D减少顾客的流失E不考虑顾客的流失
考题
多选题调查反映的是市场上可能性,通常包含以下哪种情况?()A顾客的所思所想B顾客对什么产生响应C什么能激起顾客的购买欲望D顾客的反应想要做什么
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