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判断题
客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。（）
A

对

B

错

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考题 以下表述客户对银行的意义哪项是错误的（）。A、客户是银行生存的基础B、客户是银行资金的主要来源C、客户是银行创新的推动力D、客户是银行价值实现的体现
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考题 判断题是客户创造了市场，服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争，而客户也成为这一切竞争的源泉A 对B 错
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考题 判断题为客户办理承兑等表外信贷业务不影响建设银行资产负债项目，因此不视为建设银行对客户的授信。A 对B 错
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考题 判断题商业银行客户服务中心将成为银行价值创造的实现者。A 对B 错
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考题 判断题建设银行信贷人员应遵守的职业操守之一：应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。（）A 对B 错
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考题 单选题客户服务中心通过其快捷、专业、全面的服务，进一步增强了客户与银行的粘合度，赢得了客户对银行的信任和忠诚是指以下哪个价值（）A 服务价值B 渠道价值C 营销价值D 信息价值
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考题 判断题客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。A 对B 错
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考题 单选题下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）A 客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重B 银行与客户之间是简单的“存储”关系C 银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D 银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
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考题 判断题合规经营是保证银行实现有效发展的基石，是防范信贷风险的重要防线。因此，要加强信贷合规文化建设。A 对B 错
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考题 判断题为客户办理保证等表外信贷业务不影响银行资产负债项目，因此不视为银行对客户的授信。A 对B 错
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