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价值的来源是客户,因此,“创造价值”的出发点和落脚点务必是客户
参考答案
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考题
着力坚持以客户为中心,要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点,把()作为工作的重要着力点,努力提高为民服务质量和水平。A、为人民服务B、为人民创造价值C、为客户创造价值D、为客户服务
考题
下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
多选题商业模式画布(BMG)是用来描述和分析企业、组织和个人如何创造价值、传递价值、获得价值的基本原理和工具,它从客户细分、价值主张、成本结构、()等方面分解企业商业模式。A客户关系B核心资源C收入来源D关键业务
考题
多选题根据客户对公司的价值,关于客户价值说法正确的是()。A历史价值——到目前为止,客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变,在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润增量现值
考题
单选题着力坚持以客户为中心,要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点,把()作为工作的重要着力点,努力提高为民服务质量和水平。A
为人民服务B
为人民创造价值C
为客户创造价值D
为客户服务
考题
单选题下列关于客户价值的说法正确的是()。A
向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B
追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C
客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D
客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
单选题()是指客户在保持现行购买模式和维持现有交易规模,客户未来可望创造的利润总和的现值。A
客户直接价值B
客户当前价值C
客户预期价值D
客户增值价值
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