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判断题
是客户创造了市场,服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争,而客户也成为这一切竞争的源泉
A
对
B
错
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解析:
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考题
大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()A、了解企业业务状况B、了解竞争对手的业务状况C、了解客户企业业务状况D、有效的吸引客户
考题
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考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失?()A
产品或服务没有满足他们需求,无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题客户赢回方案的重点人选是()。A
企业有意推开的客户B
产品或服务没有满足他们的需求,无意间推开的客户C
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
多选题客户创造了()、服务产生了()、带来了()(请按顺序填写)A价值B市场C需求D利润
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