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题目内容
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单选题
符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。
A
让顾客完全满意
B
熟悉设备的使用和维护
C
尽量节约时间
D
每月废品率不超过1%
参考答案
参考解析
解析：
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考题
符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。A．认真完成自己的工作B．客户对我们的服务完全满意C．对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D．今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表
考题
当团队设立是为了满足客户要求时，比较适合( )。A．利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标B．利用组织绩效指标确定团队绩效指标C．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标D．利用工作流程图确定团队绩效考核指标
考题
下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法，正确的是（ ）。A.绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价
B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定
C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、评价方法构成
D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成
考题
员工绩效考核指标目标值与单位经营绩效目标应保持（），在进行岗位分析的基础上，设置绩效考核指标目标值。对相同岗位员工设定的考核指标目标值，要保证同类指标及目标值的（），体现绩效考核的（）。
考题
绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。A、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原则D、绩效考核指标的独立性原则
考题
单选题绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。A
绩效考核指标与工作绩效一致原则B
绩效考核指标的可观察原则C
绩效考核指标的结构性原则D
绩效考核指标的独立性原则
考题
多选题建立团队层面的绩效考核指标的方法包括（ ）。A利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标B利用关键事件来确定团队绩效考核的指标C利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标D利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标E利用工作流程图确定团队绩效考核指标
考题
单选题关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法，正确的是（ ）。A
绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价B
绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C
绩效考核指标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成D
结果类绩效指标更多地关注绩效实现的过程
考题
单选题关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（ ）。A
通过经验判断法确定绩效考核指标B
通过工作分析法确定绩效指标权重C
绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成D
绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成
考题
单选题在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是（ ）。A
绩效考核指标B
绩效考核指标权重C
绩效考核指标评价标准D
绩效考核指标评价方法
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