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判断题
具体来说,企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系,生产率、质量、盈利能力以及为客户服务不在均衡性考核的范畴。
A
对
B
错
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考题
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
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考题
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考题
多选题关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。[2010年真题]A企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B员工满意度取决于员工保留率C内部服务质量驱动员工满意度D顾客价值决定顾客满意度E提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
考题
判断题具体来说,企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系,一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系,另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。A
对B
错
考题
多选题企业业绩包括下列哪两个基本方面?()A企业发展的战略性B企业发展的创新能力C企业发展的盈利能力D企业发展的均衡性
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