网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
组织运行质量和管理水平的标尺是（）
- A、财务指标
- B、客户满意度
- C、员工满意度
- D、劳动生产率
参考答案
更多 “组织运行质量和管理水平的标尺是（）A、财务指标B、客户满意度C、员工满意度D、劳动生产率” 相关考题
考题
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明( )。A.员工的满意度直接影响客户的满意度B.忽视员工的利益,也可以提高服务质量C.提高服务质量,可以不依靠员工的主动性D.提高服务质量可以自动实现
考题
下列关于工作满意度的说法，错误的是()。A:工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
B:工作满意度高的员工对工作持积极的态度
C:工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺
D:工作满意度是指员工认同组织的程度
考题
运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。A.员工对项目组织的态度和满意度
B.员工对项目实施的态度和满意度
C.员工对项目成效的态度和满意度
D.员工对项目成本的态度和满意度
考题
()是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A:领导满意度调查
B:工会满意度调查
C:员工满意度调查
D:各行政部门满意度调查
考题
企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。A、外部机构培训B、组织内部讨论C、领导人推介D、自我教育
考题
利用配网自动化技术支撑配网生产指挥、运行管理和客户服务需求，提高配电网科学管理水平，进而提高（）供电可靠率和客户满意度。A、客户满意度B、供电可靠率C、供电可靠率和客户满意度D、优质服务水平
考题
单选题以下对满意度调查描述错误的是（）。A
每年至少组织一次顾客满意度调查B
对客户提出不满意项100%进行回访C
为了提高客户满意度，要求员工填写问卷D
各项改进措施，有落实的痕迹和证据
考题
单选题运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。A
员工对项目组织的态度和满意度B
员工对项目实施的态度和满意度C
员工对项目成效的态度和满意度D
员工对项目成本的态度和满意度
考题
单选题下列哪项是组织绩效的影响因素（）A
客户对组织的满意度B
组织宽度C
组织长度D
组织对员工满意度
热门标签
最新试卷