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单选题
零缺陷特别强调过程控制和（）。
A

事前控制

B

后馈控制

C

质量管理

D

预防系统控制

参考答案

参考解析
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考题 在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷D戴明十四法，质量保证，零缺陷
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考题 船机零件的缺陷是指其在______过程中产生的缺陷与损伤。 A.设计B.制造C.使用D.制造和使用
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考题 适时制倡导零存货和零缺陷，零缺陷状态下的质量成本为零。()
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考题 设置施工质量控制点是施工过程质量控制的有效方式，可以作为质量控制点的有（　）。 A、主要零件 B、技术纯熟工序 C、关键部位 D、薄弱环节 E、易产生缺陷的工艺过程
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考题 （ ）又称过程控制原则，施工成本控制应随着工程进展的各个阶段连续进行，特别强调过程控制、检查目标的执行结果，评价目标和修正目标。A.成本最低原则 B.全员成本原则 C.动态控制原则 D.责、权、利相结合原则
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考题 工程验收实行（ ）管理。全过程$;$零缺陷$;$闭环$;$以上都对
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考题 设置施工质量控制点是施工过程质量控制的有效方式，可以作为质量控制点的有（）。 A.主要零件 B.技术纯熟工序 C.关键部件 D.薄弱环节 E.易产生缺陷的工艺过程
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考题 为什么质量管理体系的建立要特别强调过程分析和过程管理？
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考题 质量管理重在预防和过程控制，提出这一理论的美国零缺陷之父是（）。A、罗斯柴尔德B、戴姆勒C、菲利普·克劳斯比D、瓦特
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考题 以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
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考题 下列选项不属于装配过程质量控制方法的是（）。A、以更快的速度完成工序B、缺陷信息及时反馈C、定岗定人D、严格控制零件、总成质量
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考题 零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。A、运营管理B、质量管理C、过程控制D、以上都不对
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考题 零缺陷特别强调过程控制和（）。A、事前控制B、后馈控制C、质量管理D、预防系统控制
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考题 饭店服务质量控制包括（）。 A、事前质量控制B、零缺陷C、服务过程质量控制D、事后质量控制
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考题 （）的工作标准，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。A、零缺陷B、很多缺陷C、比较多缺陷D、差不多就好
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考题 材料、零件和部件的标识和控制属于（）A、物项控制B、采购控制C、检查和试验控制D、工艺过程控制
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考题 在质量控制过程中，对质量控制的概念演进过程是（）。A、不合格→零不合格过程→零不合格→接近零不合格过程B、不合格→接近零不合格过程→零不合格过程→零不合格C、不合格→零不合格→接近零不合格过程→零不合格过程D、不合格→零不合格→零不合格过程→接近零不合格过程
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考题 树立“（）”的理念，加强工序管理和过程控制。A、不制造缺陷B、不接收缺陷C、不传递缺陷D、以上都不是
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考题 树立“（）”的理念，加强工序管理和过程控制。A、不制造缺陷B、不接收缺陷C、不流转缺陷D、以上都是
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考题 多选题饭店服务质量控制包括（）。A事前质量控制B零缺陷C服务过程质量控制D事后质量控制
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考题 单选题船机零件的缺陷是指其在（）过程中产生的缺陷与损伤。A 设计B 制造C 使用D 制造和使用
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考题 多选题设置施工质量控制点是施工过程质量控制的有效方式，可以作为质量控制点的有()。A主要零件B技术纯熟工序C关键部位D薄弱环节E易产生缺陷的工艺过程
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考题 多选题树立“（）”的理念，加强工序管理和过程控制。A不制造缺陷B不接收缺陷C不传递缺陷D以上都不是
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考题 问答题为什么质量管理体系的建立要特别强调过程分析和过程管理？
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考题 多选题下列哪些费用为预防成本(　　)。A过程控制费用B供应商评价费用C质量审核费用D零缺陷计划费用
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考题 单选题零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。A 运营管理B 质量管理C 过程控制D 以上都不对
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考题 单选题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A 零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B 零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C 零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D 零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
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