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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
男：对不起，请出示您的驾驶执照。女：对不起，我忘带了。问：根据对话，可以知道什么？
A
女的没有驾照
B
男的是司机
C
女的是交警
D
男的是交警
参考答案
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解析：
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考题
当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。A、“对不起，他不在。”B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
考题
单选题女：您好！是搬家公司吗？男：不是，您打错了。我这里是宾馆。女：对不起，您那儿的电话不是89754216吗？男：不是，我们的电话是89745216。问：女的想要干什么？A
旅游B
搬家C
买东西
考题
单选题女：您好，我是您女儿的老师，您女儿病了，肚子很疼，得看医生，您能不能现在就过来？男：对不起，我现在正在开会，走不开，不过，我马上打电话让她妈妈过去。问：根据对话，可以知道什么？A
男的在工作B
他们是夫妻C
女的生病了D
孩子在医院
考题
单选题男：真对不起，撞到你了。我送你去医院吧。女：没事儿，好像没受伤。就破了点皮，我回去自己处理一下。男：你的自行车坏了，我负责赔偿。另外，这是我的名片，上面有我的联系方式，如果有什么问题的话，你打我手机。女：好的，以后开车注意点就行了。问：根据对话，可以知道什么？A
男的态度很好B
女的伤得很严重C
女的的汽车被撞坏了D
女的非常生气
考题
单选题男：您找谁？请先在前台登记一下。女：我不找人，我就在四楼上班。男：对不起，请出示一下您的工作证。女：我忘带了，我给我的同事打个电话吧。A
男的是房东B
他们两个是同事C
女的没带工作证D
女的是前台服务员
考题
单选题男：你好，我是昨天入住的，我的房间明天到期，我想延长两天可以吗？女：对不起，先生，您的房间已经预订出去了，给您换个房间可以吗？男：可以，还要单人间。女：好的，给您钥匙，您明天就可以换到1216房间了。问：男的想做什么？A
预订房间B
要房间的钥匙C
换一个大房间住D
把房间延期两天
考题
单选题男：小姐，对不起，您点的香辣鸡块今天没有了。女：那你帮我换一个京酱肉丝吧。问：根据对话，可以知道什么？A
男的想吃香辣鸡块B
女的想吃鱼香肉丝C
对话发生在饭店D
京酱肉丝没有了
考题
单选题男：你的行李箱这么大，都放了些什么啊？女：衣服和吃的东西。你带了什么？男：我就带了一个照相机。女：那你帮我拿行李箱吧。问：从对话里，我们可以知道什么？A
女的带的东西很少B
男的带的东西不多C
男的只带了衣服
考题
单选题面对客人的咨询时，正确的做法是：（）A
“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”B
“对不起，这个我也不清楚！”C
“对不起，您可以去那边问其他人！”D
“对不起，我不知道！”
考题
单选题男：你好，这种鞋有黑色的吗？女：有，您穿多大号的？男：四十号的。女：对不起，四十号的卖完了。要不您再看看别的？问：根据对话，可以知道什么？A
女的认识男的B
40号的没有了C
男的想买白色的
考题
单选题女：先生，您说得太快了，我听不懂。我才学了三个月的汉语。男：对不起，我说慢点儿。问：根据对话，可以知道什么？A
男的说得很慢B
女的希望男的说慢点儿C
女的学了很长时间的汉语D
女的听得懂男的说的话
考题
单选题女：我是专门来向您道歉的，我真的觉得很对不起您。男：没关系，过去的事情就让它过去吧，你也别太放在心上。问：男的是什么态度？A
感谢B
鼓励C
失望D
原谅
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