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题目内容
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单选题
为了预防漏接事故的发生,导游接到任务后,应首要做到( )。
A
提前30分钟到达接站地点
B
核实交通工具抵达的准确时间
C
认真阅读计划
D
加强与全陪或领队的联系
参考答案
参考解析
解析:
漏接的预防措施有:①认真阅读接待计划;②核实交通工具到达的准确时间;③提前抵达接站地点。
漏接的预防措施有:①认真阅读接待计划;②核实交通工具到达的准确时间;③提前抵达接站地点。
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考题
漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
考题
单选题下列为了杜绝漏接事故发生的措施中,表述错误的是( )。A
在接到任务后,认真阅读接待计划,了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点并认真核对清楚B
在旅游团抵达本站的当天,导游人员应与接待社的有关部门联系,了解班次或车次是否有变更C
导游人员应及时与机场(车站、码头)联系,核实抵达的确切时间D
导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前15分钟到达接站地点
考题
填空题对于责任性漏接,导游员在接到旅游者后,应(),请求原谅,并积极()。
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