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判断题
为了防止漏接事故的发生,导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下面会引起漏接现象的有( )。A.导游人员因故未按预定时间抵达机场B.航班提前,导游人员仍按原计划时间迎接C.旅行团推迟抵达,导游人员仍按原计划预定的航班接站D.新旧航班时刻交替时,导游人员没有认真核实,仍按原时刻去迎接
考题
为防止漏接事故的发生,导游事先应做好的工作有()等。A.认真细致地阅读接待计划
B.掌握旅行社安排上的各种变化
C.与司机约定接站出发时间
D.核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
E.提前半小时抵达接站地点
考题
为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。A、认真阅读计划,落实有关变更情况B、核实交通工具的准确时间C、按规范提前半小时抵达接团地点D、认真做好交接工作E、提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜
考题
以下引起漏接的情况不包括()A、导游人员因故未按预定时间抵达机场B、航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C、旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D、导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点
考题
以下引起漏接的情况有()。A、导游人员因故未按预定时间抵达机场B、航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C、旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D、新旧航班时刻交替时,导游人员没有认真核实,仍按原计划接机E、导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点
考题
导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。A、导游人员B、旅行社C、导游人员和旅行社D、导游人员或旅行社
考题
单选题下列为了杜绝漏接事故发生的措施中,表述错误的是( )。A
在接到任务后,认真阅读接待计划,了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点并认真核对清楚B
在旅游团抵达本站的当天,导游人员应与接待社的有关部门联系,了解班次或车次是否有变更C
导游人员应及时与机场(车站、码头)联系,核实抵达的确切时间D
导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前15分钟到达接站地点
考题
多选题关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有( )。A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争D如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担E如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
考题
单选题以下引起漏接的情况不包括()A
导游人员因故未按预定时间抵达机场B
航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C
旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D
导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点
考题
多选题以下引起漏接的情况有()。A导游人员因故未按预定时间抵达机场B航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D新旧航班时刻交替时,导游人员没有认真核实,仍按原计划接机E导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点
考题
多选题为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。A认真阅读计划,落实有关变更情况B核实交通工具的准确时间C按规范提前半小时抵达接团地点D认真做好交接工作E提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜
考题
单选题对漏接事故的正确处理方法是( )。A
只要不是导游人员的责任,导游人员可以当作没发生过B
旅行社立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理C
诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务D
一切都应该让旅行社出面解决,导游人员不宜自作主张
考题
单选题导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。A
导游人员B
旅行社C
导游人员和旅行社D
导游人员或旅行社
考题
单选题旅游者已经按照旅游计划抵达旅游目的地,而旅行社派出的接待人员未能按时赶到飞机场、火车站或码头迎接旅游者的事故称为( )。A
错接旅游者事故B
漏接旅游者事故C
误接旅游者事故D
旅游计划变更事故
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