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填空题
讲文明、讲礼貌，就是要做到（）。
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考题
近年来，全国广泛开展的以（）为主题的创建文明城市、文明村镇、文明行业等群众性精神文明创建活动，对提高公民整体素质和社会文明程度，产生了积极影响和重要作用。A、讲文明讲道德B、讲文明讲礼貌C、讲文明树新风D、讲文明重信誉
考题
服务的五讲四美中，五讲是指（）A、讲文明、讲礼貌、讲态度、讲规范、讲效果B、讲形象、讲礼貌、讲态度、讲秩序、讲效果C、讲文明、讲礼节、讲态度、讲秩序、讲效果D、讲形象、讲礼节、讲态度、讲规范、讲效果
考题
“五讲四美三热爱”的内容是（）A、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲科学、讲道德；心灵美、说话美、动作美、环境美；热爱国家、热爱社会主义、热爱共产党B、讲文明、讲礼仪、讲卫生、讲秩序、讲道德；外表美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱共产主义、热爱共产党C、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党
考题
“五讲四美”是指（）。A、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲安全、讲道德和心灵美、语言美、行为美、环境美B、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德和心灵美、语言美、行为美、环境美C、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲奉献和心灵美、语言美、行为美、环境美
考题
多选题在日常生活中，要做到文明礼让，应该（）A提倡讲礼貌、重礼节、懂礼仪B注意仪表端庄，举止文明得体，待人主动热情C要懂得谦让，学会宽容D即使别人侵犯了自己的人格，也不能表现出不满
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