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单选题
顾客不只买产品，更是买你的（）过程和态度。
A

企业

B

服务

C

礼貌

D

维修

参考答案

参考解析
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考题 ：一些顾客在买鸡、鱼、猪肉。有的顾客买这三种肉食中的一种，有的买两种，有的全买。如果要保证总有6名顾客买了相同种类的肉食，那么至少应有多少名顾客？（ ）A．16B．21C．26D．36
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考题 在本课程中,顾客在购买产品时,买的不只是产品本上,而是这个产品背后,所带来的价值跟好处,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于产品包服务描述中正确的是:() A.你买的不是上网，而是路由器B.你买的不是煤炭，而是热量C.你买的不是眼镜，而是视觉D.你买的不是报纸，而是新闻
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考题 暗箱理论主要是解决顾客买什么产品的问题。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 某银行私人银行客户w女士近Ft有1000万的闲置资金进行理财规划，该行个人客户经理小刘根据对w女士的风险承受能力评估、资金流动性要求和产品收益率预测等，挑选出定期存款、保险产品、基金产品，信托产品、国债和账户贵金属等六种产品供w女士选择，根据 W女士的意见。最终为其配置如下：不同时买保险产品和信托产品；如果不买信托产品，那么也不买基金产品；或者不买定期存款，或者买保险产品；如果同时买国债和账户贵金属，那么也买基金产品。据此，可以有四个推论： (1)如果买基金产品，那么也买信托产品 (2)如果买定期存款，那么也买信托产品 (3)如果买保险产品，那么不同时买国债和账户贵金属 (4)如果同时买国债和账户贵金属，那么也买信托产品 以上推论中．正确的是（　　）。A.(1)(2) B.(1)(3)(4) C.(1)(2)(3)(4) D.(1)(2)(3)
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考题 顾客买衣服时应告诉顾客哪些？
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考题 收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。A、语言亲切、态度暧昧B、语言强硬、态度坚决C、语调强硬 态度坚决D、语言亲切、态度和蔼
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考题 属于假设性问题的是（）。A、遇到你经常买烟的店没你要的品牌了，你会怎办？B、你买烟的目的是？C、你经常在哪里买烟？D、你选择某品牌的原因是？
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考题 有可能的话，网站应提供一些额外价值让渡给这类网民，这能使他们成为掏腰包买你产品的顾客。
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考题 当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）A、参与B、征询C、告知D、说服
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考题 顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品
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考题 产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A、直接购买B、冲动购买C、往返购买D、互惠购买
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考题 以下（）最能说明私募股权投资基金盈利模式。A、买企业一卖企业B、买产品一卖产品C、买项目一卖产品D、买企业一卖产品
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考题 客户不仅买的是产品更是什么（）A、理念B、品质C、快乐的感觉D、服务
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考题 顾客不只买产品，更是买你的（）过程和态度。A、企业B、服务C、礼貌D、维修
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考题 单选题男：你买火车票了吗？女：还没有，我的身份证丢了。你呢？男：我是打电话买的票，不过，电话很难打。女：那我试试上网买票吧，希望能买着。问：女的准备怎么买票？A 去网上买B 打电话买C 叫朋友去买D 去火车站买
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考题 单选题客户不仅买的是产品更是什么（）A 理念B 品质C 快乐的感觉D 服务
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考题 单选题只有个别人买了那个产品。问：说话人是什么意思？A 买那个产品的人很多B 买那个产品的人很少C 买那个产品的人很特别D 个别产品买的人很多
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考题 单选题女：你去年买那套熊猫邮票了吗？男：我没买，你呢？女：我买了一套，听说现在涨价了。男：是吗？我真后悔没买。问：谁买邮票了？A 男的B 女的C 男的和女的
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考题 单选题顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品
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考题 判断题有可能的话，网站应提供一些额外价值让渡给这类网民，这能使他们成为掏腰包买你产品的顾客。A 对B 错
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考题 单选题当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）A 参与B 征询C 告知D 说服
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考题 单选题产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A 直接购买B 冲动购买C 往返购买D 互惠购买
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考题 单选题以下（）最能说明私募股权投资基金盈利模式。A 买企业一卖企业B 买产品一卖产品C 买项目一卖产品D 买企业一卖产品
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考题 单选题女：你在家做饭，我去给爸爸买套西装。男：行。别忘了再给我买件衬衫，要是钱够，就再买条领带。问：女的打算给自己买什么？A 西装B 衬衫和领带C 不知道
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考题 单选题女：我要去超市买牙刷和毛巾，你去不去？男：不去，你顺便给我买点儿水果。问：男的让女的干什么？A 去超市B 买水果C 买毛巾D 买牙刷
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