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判断题
当你拜访的一位新客户拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式()A、即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题B、你需要回答许多问题,因此应该快速问答C、当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话D、如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
考题
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为,在推销人员与顾客开始洽谈时,最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点(),这样,一般就不会遭到拒绝。A、你需要告诉顾客一些重要的事情B、你的拜访是简短的C、你和他的洽谈不使他承担任何义务D、你现在是与他本人而不是公司的其他人洽谈业务E、你不会对他使用强力推销手段
考题
学术诚信的三项简单而有效的原则为()A、当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了B、当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法C、当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们D、如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它
考题
单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A
对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C
离开顾客,并立即处理同事的问题D
告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
多选题学术诚信的三项简单而有效的原则为()A当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了B当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法C当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们D如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它
考题
单选题你的老板从不怀疑你的业绩。当你没有完成任务,他假定你只是运气不好,当你成功的时候,他欣赏你的能力。你的老板是属于下列哪种情况。()A
基本归因错误B
自私偏见C
选择性知觉D
自我服务偏见E
锚定偏见
考题
单选题女:你联系那位作者了吗?男:联系了,他同意和我们聊一聊。女:那时间呢?男:暂定在下星期一,他上午九点来我们办公室谈。问:男的联系谁了?A
一位医生B
一位记者C
一位作者D
一位观众
考题
单选题你正在和某人说话。当你说话时,他一直在点头。当你结束说话时,他提出了不同意的方面。很有可能这位听众()A
毫无理由地在点头B
想要误导你C
一直都同意你的观点,只是对你说的最后一点不同意D
不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你的观点
考题
单选题学术诚实意味着()。A
当你声称自己做了某项工作时,你确实做了B
当你仰赖了别人的工作,你要引注它C
当你要介绍研究资料时,你应该公正而真实地介绍它们D
以上答案均正确
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