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多选题
不同种类产品的保障功能不同。保险销售人员需要在了解客户需求后，找到客户家庭财务安全所存在的问题，给出合理化建议，并根据客户的目标配置合理的保险产品或者产品组合。从客户角度考虑，各类保险产品的功能主要为（）。
A
定期和终身寿险以被保险人死亡为保险标的，主要保障被保险人死亡后，受益人的生活不因被保险人的死亡而发生巨大变化
B
两全保险生存到规定年限或者在规定年限内死亡，受益人均可得到保障。两全保险保障较为全面，费率较高。可用作养老、子女教育和遗产规划使用
C
生存年金可保障在受益人生存到一定年限后，有可用的年金，可用作养老保险的补充
D
意外保险可保障合同规定的风险发生后，受益人可获得经济补偿，保证家庭财务不因风险发生产生太大的变化，保障家庭财务安全健康和疾病保险主要保障疾病、护理等引起的家庭财务变化得到有效的补充，保障家庭财务安全
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考题
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A、增加保单件数，提高件均保费B、帮助客户获得最高投资收益C、利用不同产品的特点满足客户多样化的需求D、让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
考题
在crm中，客户性能分析是指()。A.不同客户对产品和商家的变动情况B.不同客户所消费的产品的利润体制C.不同客户的信用与偏好等情况D.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
考题
个人代理渠道和银行保险的销售对象存在较大的差异。个人代理渠道的销售对象是不同层次具有保险需求的人群，而银行保险的销售对象主要是( )。A.从银行贷款的客户B.有闲置资金的银行客户C.在银行有较多存款的老年人D.有重大疾病保障需求的银行客户
考题
理财师根据家庭生命周期的不同，可以了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户的（ ），进而理财目标也有所侧重。
①职业生涯阶段特点；②家庭收支、资产负债状况；③主要财务问题；④理财需求A、①②③
B、①③
C、①②④
D、①②③④
考题
理财师根据家庭生命周期的不同，可以了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户的（??），进而理财目标也有所侧重。
①职业生涯阶段特点；②家庭收支、资产负债状况；③主要财务问题；④理财需求
A.①②③
B.①③
C.①②④
D.①②③④
考题
理财师可以根据家庭生命周期的不同，了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户其()，进而理财目标也有所侧重。
①职业生涯阶段特点；②家庭收支、资产负债状况；③主要财务问题；④理财需求。
A.①②③
B.①③
C.①②④
D.①②③④
考题
新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A、以客户为中心B、回归保险本原C、以规模为中心D、回归经营本原
考题
车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。
考题
不同种类产品的保障功能不同。保险销售人员需要在了解客户需求后，找到客户家庭财务安全所存在的问题，给出合理化建议，并根据客户的目标配置合理的保险产品或者产品组合。从客户角度考虑，各类保险产品的功能主要为（）。A、定期和终身寿险以被保险人死亡为保险标的，主要保障被保险人死亡后，受益人的生活不因被保险人的死亡而发生巨大变化B、两全保险生存到规定年限或者在规定年限内死亡，受益人均可得到保障。两全保险保障较为全面，费率较高。可用作养老、子女教育和遗产规划使用C、生存年金可保障在受益人生存到一定年限后，有可用的年金，可用作养老保险的补充D、意外保险可保障合同规定的风险发生后，受益人可获得经济补偿，保证家庭财务不因风险发生产生太大的变化，保障家庭财务安全健康和疾病保险主要保障疾病、护理等引起的家庭财务变化得到有效的补充，保障家庭财务安全
考题
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
保险市场上各个险种的责任都比较单一，通过对不同险种进行组合，可以缩减销售费用，减少逆向选择，留住优秀客户等。如何进行产品组合是比较困难的问题，通常遵循互补的原则，常见的人身保险产品组合销售方式有（）。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④家庭责任互补A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④
考题
产品组合销售可以缩减销售费用、减少逆向选择、吸引优秀客户。进行产品组合时，通常遵循互补的原则，形成不同组合方案，满足客户的不同需求。常见的人身保险产品组合销售的情况包括（）。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④地域互补⑤家庭责任互补A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
个人代理渠道和银行保险的销售对象存在较大的差异。个人代理渠道的销售对象是不同层次具有保险需求的人群，而银行保险的销售对象主要是（）。A、从银行贷款的客户B、有闲置资金的银行客户C、在银行有较多存款的老年人D、有重大疾病保障需求的银行客户
考题
对于不同类型的客户需要设计不同的保险计划，以下说法正确的是：（）A、处于单身期的客户，应该首选投资型的保险产品；B、处于家庭形成期的客户，应该重点做好家庭经济支柱的保障；C、处于家庭成长期的客户，需要从整个家庭风险角度选择保险产品；D、处于退休期的客户，应该提高保险额度。
考题
多选题对于不同类型的客户需要设计不同的保险计划，以下说法正确的是：（）A处于单身期的客户，应该首选投资型的保险产品；B处于家庭形成期的客户，应该重点做好家庭经济支柱的保障；C处于家庭成长期的客户，需要从整个家庭风险角度选择保险产品；D处于退休期的客户，应该提高保险额度。
考题
单选题保险的基本功能就是保障功能，该功能也是保险存在的根本。即通过保险可以转移风险和分摊损失，达到在遭受意外损失（如疾病、火灾、交通事故等）以后可以收到经济补偿的目的。下列对保障优先原则叙述错误的是（）。A
不同人生时期，保障优先级别不同B
不同家庭成员角色，保障优先级别不同C
不同类型的保险产品其保障功能不同，要根据客户需求和产品功能进行保险规划D
孩子是家庭的核心，所以在一个家庭中需要尽量先给孩子买保险
考题
单选题理财师根据家庭生命周期的不同，可以了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户的（ ），进而理财目标也有所侧重。①职业生涯阶段特点；②家庭收支、资产负债状况；③主要财务问题；④理财需求A
①②③B
①③C
①②④D
①②③④
考题
单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A
了解和把握高端客户的金融服务需求B
了解和把握目标客户的金融服务需求C
了解和把握全体客户的金融服务需求D
了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
多选题以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是（）。A在缺失保障的情况下，如果重大灾难发生，则会发生对人生、对家庭巨大的，甚至是无法承担的破坏力。所以在为客户推荐理财产品中要注意到先保障后求利，可根据客户的不同时期、不同角色对家庭财务安全进行规划B保险在家庭现金流管理中起着很重要的作用。为了稳定家庭经济生活，保险投资着重于补偿经济损失，而非增加收益C保险销售过程中，业绩是最重要的，为了完成业绩，可以通过各种方式鼓励客户购买任何保险D购买保险客户可以解决所有问题并获得高额收益
考题
多选题新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A以客户为中心B回归保险本原C以规模为中心D回归经营本原
考题
单选题理财经理销售代理保险产品，以下哪个行为是不正确的？（）A
影全面了解客户保险需求B
根据客户保险需求推荐购买合适产品C
保费开支与客户的经济实力相当D
重点推荐银行手续费高的保险产品
考题
单选题保险市场上各个险种的责任都比较单一，通过对不同险种进行组合，可以缩减销售费用，减少逆向选择，留住优秀客户等。如何进行产品组合是比较困难的问题，通常遵循互补的原则，常见的人身保险产品组合销售方式有（）。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④家庭责任互补A
①②③B
②③④C
①②④D
①②③④
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