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单选题
()为办税服务厅技术支撑部门。负责按照业务需求对办税服务厅的相关网络、系统和硬软件进行规划、建设与运维。
A
征收部门
B
信息部门
C
纳服部门
D
宣传部门
参考答案
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考题
()应组织建设、运维、业务管理及业务使用等相关部门开展系统方案及设计评审,对系统方案和设计是否满足网络与信息安全需求进行审核,并留下评审记录。A、运维部门B、建设部门C、法务部门D、规划部门
考题
()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导
考题
办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复B、负责安排更新公告栏内容C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
考题
免填单服务的流程包括()A、纳税人书面提出申请B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件,审核纳税人的相关证件C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入,生成涉税申请表D、办税服务厅窗口人员打印表单,并将相关证明资料交还纳税人E、纳税人核对无误后签字或盖章,并交还办税服务厅窗口人员
考题
多选题办税服务厅由于计算机软件、硬件及网络系统等升级或其他突发故障,导致涉税业务不能正常办理时,办税服务厅负责人应采取的措施为()。A第一时间联系相关技术部门尽快解决,并组织好现场秩序维护B通过在办税服务厅及时张贴公告或以电话、短信等提醒方式,做好解释工作C引导纳税人采用其他方式办理涉税事宜,并将预计恢复正常办税时间等信息及时告知纳税人D停止办理所有涉税业务
考题
多选题办税服务厅制度规范包括()。A建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B办税服务厅应实行首问负责制度C办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
考题
单选题()为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理,组织落实纳税服务措施的监督考核;指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。A
征收部门B
信息部门C
纳服部门D
宣传部门
考题
问答题假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
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