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假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。


参考答案

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考题 办税服务厅考评目的是()。A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

考题 ()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导

考题 办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复B、负责安排更新公告栏内容C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为

考题 办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。A、税务局局长B、税务所所长C、第一知情人D、办税服务厅负责人

考题 《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。A、市、区、县,旗税务机关B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D、税务分局或税务所办税服务室

考题 营改增‛试点实施期间,为了缓解办税服务厅办税压力,某县国税局拟在基层分局增设办税服务场所,增设的服务场所名称可以为()。A、××县国家税务局办税服务厅B、办税服务厅C、××县国家税务局办税服务室D、办税服务室E、××县国家税务局征收服务厅

考题 办税服务人员不能提供延时服务时,应()。A、拒绝提供延时服务B、与纳税人另外约定时间为其办理C、让纳税人找其他同事办理D、及时向办税服务厅负责人报告,由办税服务厅负责人另行安排人员办理

考题 A市所辖甲乙丙丁四个县区,在全市实行“同城通办”,甲县纳税人要办理增值税的纳税申报,可以选择以下哪些办税场所()。A、甲县国税办税服务厅B、市某国税办税服务厅C、丙县国税办税服务厅D、丁县国税办税服务厅

考题 国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定,办税服务厅的区域设置一般分为()。A、办税服务区B、等候休息区C、咨询辅导区D、自助办税区

考题 国家税务总局纳税服务司的工作人员到某省某县国税局进行督查,来到该县国地税共建的办税服务厅,看到门口标识为“某县国税局办税服务厅”,办税服务厅背景墙标采用“税徽+为国聚财 执法为民”。请简述该县国税局办税服务厅设臵是否合理?请指出不合理之处。

考题 对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。A、办税服务厅B、纳税服务厅C、办税服务室D、办税服务处

考题 办税服务厅无正当理由,出现降级的,其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为()。A、优秀B、称职C、合格D、其他

考题 省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()A、特级办税服务厅B、一级办税服务厅C、二级办税服务厅D、五星级办税服务厅

考题 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域()。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区

考题 请结合自己的工作经验,谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。

考题 办税服务厅功能区划分为().A、办税咨询区B、办税服务区C、办税等候区D、办税自助区

考题 办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()A、增加办税人员B、调整窗口功能C、增设办税窗口D、增辟等候休息区E、提供免填单服务F、增加导税人员

考题 判断题办税服务厅一般设置办税服务区.咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能域,各地还可结合实际进行调整。A 对B 错

考题 多选题省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()A特级办税服务厅B一级办税服务厅C二级办税服务厅D五星级办税服务厅

考题 单选题办税服务人员不能提供延时服务时,应()。A 拒绝提供延时服务B 与纳税人另外约定时间为其办理C 让纳税人找其他同事办理D 及时向办税服务厅负责人报告,由办税服务厅负责人另行安排人员办理

考题 单选题办税服务厅考评目的是()。A 促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。B 评出办税服务厅的优劣C 淘汰差的办税服务厅D 提高福利

考题 问答题请结合自己的工作经验,谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。

考题 问答题国家税务总局纳税服务司的工作人员到某省某县国税局进行督查,来到该县国地税共建的办税服务厅,看到门口标识为“某县国税局办税服务厅”,办税服务厅背景墙标采用“税徽+为国聚财 执法为民”。请简述该县国税局办税服务厅设臵是否合理?请指出不合理之处。

考题 多选题办税服务厅制度规范包括()。A建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B办税服务厅应实行首问负责制度C办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

考题 多选题对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。A办税服务厅B纳税服务厅C办税服务室D办税服务处

考题 问答题假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

考题 多选题《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。A市、区、县,旗税务机关B税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D税务分局或税务所办税服务室