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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
客户类型划分不包括()。
A
试探型
B
引导型
C
强化型
D
成熟性
参考答案
参考解析
解析:
C项应表述为加强型。
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考题
关于客户分类的说法错误的是()。A、依据客户的属性,划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法
考题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户
考题
单选题在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A
新客户B
忠诚客户C
流失客户D
中小商户
考题
多选题按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。A潜在客户B新客户C普通客户D老客户E忠诚客户
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