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多选题
按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。
A

潜在客户

B

新客户

C

普通客户

D

老客户

E

忠诚客户

参考答案

参考解析
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考题 按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。 A、潜在客户B、新客户C、普通客户D、老客户E、忠诚客户
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考题 吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。 A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚
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考题 按客户行为特征分类，一般根据（）来分。A按零售客新品户定货行为进行分类B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
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考题 下列不属于按客户行为分类描述的是（）。A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；D在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
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考题 以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（）。A、对组展商满意的客户B、合作阶段客户C、基础阶段客户D、对组展商忠诚的客户
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
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考题 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）A、中高端客户B、一般客户C、风险客户D、潜力客户
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
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考题 公司根据业务合作量、应收款情况、经营信誉以及对公司忠诚度等要素，将客户划分为（）类别：A、公司级战略客户B、区域VIPC、优选类D、合格类及拟淘汰客户
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考题 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、 不忠诚的客户B、 潜在忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 虚假忠诚的客户
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考题 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
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考题 客户忠诚的类型可以从客户对电信运营商的依赖程度和运营商的服务质量分析。
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考题 所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。A、提高客户忠诚度B、提高客户满意度C、提高客户服务水平D、减少客户投诉
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考题 按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。A、潜在客户、新客户、常客户B、先锋客户、种子客户、常客户C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户
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考题 按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、重要性B、产品购买数量C、忠诚度D、满意度
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考题 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚。A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
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考题 关系营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是（　）。A、营销关系的稳定程度B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
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考题 关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A、营销关系的稳定程度B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
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考题 关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A、营销关系的稳定程序B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
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考题 通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.A、坚定型客户群B、忠诚几种金融产品型客户群C、转移型客户群D、非忠诚型客户群
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考题 单选题按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A 重要性B 产品购买数量C 忠诚度D 满意度
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考题 多选题按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）A中高端客户B一般客户C风险客户D潜力客户
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考题 多选题按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户
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考题 单选题按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。A 潜在客户、新客户、常客户B 先锋客户、种子客户、常客户C 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D 有价值客户、怠慢客户、有希望客户
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考题 单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A 潜在忠诚的客户B 虚假忠诚的客户C 忠诚的客户D 不忠诚的客户
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考题 判断题客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。A 对B 错
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考题 多选题通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.A坚定型客户群B忠诚几种金融产品型客户群C转移型客户群D非忠诚型客户群
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