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判断题
对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系统的主体可以远离服务传递系统。
A

对

B

错

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考题 以下关于网络操作系统的描述中，哪种说法是错误的？A．文件服务和打印服务是最基本的网络服务功能B．文件服务器为客户文件提供安全与保密控制方法C．网络操作系统可以为用户提供通信服务D．网络操作系统允许用户访问任意一台主机的所有资源
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考题 （ 6 ） 【 6 】 是 操作系统 向系统用户提供的程序级服务 ， 用户程序借助它可以向操作系统提出各种服务请求。
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考题 基于文件服务的网络操作系统，可以分为文件服务器和______。
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考题 【 】是操作系统向用户提供的程序级服务，用户程序借助它可以向操作系统提出各种服务请求。
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考题 服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助()。A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵
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考题 操作系统核心提供了大量的服务，其最高层是系统调用，它允许正在运行的程序直接得到操作系统的服务。A对B错
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考题 （）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤A、服务工具B、服务流程C、服务设计D、服务界面
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考题 按照服务系统的功能构成，服务系统基本上可以分为（）3个子系统。A、视觉识别系统B、服务操作系统C、服务传递系统D、服务营销系统E、服务管理系统
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考题 服务系统包含的三个子系统分别是（）。A、操作系统B、经营系统C、管理系统D、传递系统E、营销系统
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考题 在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
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考题 对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系统的主体可以远离服务传递系统。
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考题 服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。
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考题 对于通用型服务业，服务中顾客与服务系统接触程度较高。
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考题 软件系统方面的维护一般包括（）数据库服务、用户数据等各方面的维护。A、服务系统、网络服务B、操作系统、数据结构C、数据结构、网络服务D、操作系统、网络服务
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考题 WWW服务器操作系统选用LINUX系统，WWW服务软件可以采用（）
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考题 操作系统核心提供了大量的服务，其最高层是系统调用，它允许正在运行的程序直接得到操作系统的服务。
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考题 网络操作系统除了具有一般操作系统的管理和服务功能，还具有网络管理和服务的功能。这种管理服务主要包括：（）
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考题 在客户/服务器模式下的网络操作系统主要指的是（）。A、客户机操作系统B、操作系统内核C、操作系统执行体D、服务器操作系统
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考题 （）除了具有单机操作系统的功能之外，网络操作系统还具有网络通信管理模块，可以提供各种网络服务和远程通信服务。A、批处理操作系统B、分时操作系统C、实时操作系统D、网络操作系统
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考题 服务流程即（），向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。A、客户拜访流程B、需求流程C、服务的传递系统D、服务步骤
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考题 服务检测即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤（）
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考题 填空题WWW服务器操作系统选用LINUX系统，WWW服务软件可以采用（）
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考题 判断题操作系统核心提供了大量的服务，其最高层是系统调用，它允许正在运行的程序直接得到操作系统的服务。A 对B 错
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考题 判断题对于通用型服务业，服务中顾客与服务系统接触程度较高。A 对B 错
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考题 多选题按照服务系统的功能构成，服务系统基本上可以分为（）3个子系统。A视觉识别系统B服务操作系统C服务传递系统D服务营销系统E服务管理系统
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考题 填空题（）是操作系统向用户提供的程序级服务，用户程序借助它可以向操作系统提出各种服务请求。
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考题 判断题在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。A 对B 错
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