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单选题
现代饭店服务的原则是“以（）为中心”，强调（）满意。
A

宾客，宾客

B

员工，宾客

C

员工，员工

D

宾客，员工

参考答案

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考题 作为现代教育的代言人，杜威强调“三个中心”，即：以________为中心；以__________为中心；以活动为中心。
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考题 现代药学的发展主要经历的阶段包括（ ）A：参与临床用药实践，以促进合理用药为主的临床药学阶段 B：以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段 C：传统的药物治疗阶段 D：强调护理服务的药物治疗阶段 E：传统的以药品供应为中心的阶段
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考题 现代药学发展的三个阶段包括A.全程化药学服务阶段 B.以药品供应为中心的传统阶段 C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段 D.参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段 E.以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段
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考题 现代市场营销观念强调（）A、以产品为中心B、以生产为中心C、以顾客为中心D、以推销为中心
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考题 现代医学模式对医德的影响主要表现在（）A、强调以疾病为中心B、强调以治疗手段为中心C、强调把人作为一个整体D、强调以服务为中心E、强调以经济效益为中心
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考题 现代企业管理的一个重要理念就是强调（）。  A、以制度为中心  B、以物为中心  C、以财为中心D、以人为中心
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考题 现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。
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考题 现代企业管理的特点是强调（）的管理。A、以生产为中心B、以关系为中心C、以人为中心
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考题 现代营销的根本原则是（）。A、以消费者为中心B、追求产品利益最大化C、以提供最优产品和服务为目标D、以在同行业中最为突出为标准
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考题 现代饭店服务的原则是“以（）为中心”，强调（）满意。A、宾客，宾客B、员工，宾客C、员工，员工D、宾客，员工
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考题 下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）A、客户满意与利润目标是冲突的B、客户满意以信息为支撑C、强调以企业为中心D、客户满意是静态的
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考题 传统人事管理强调以（）为中心，现代人力资源管理坚持以人为中心。
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考题 以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是（）A、全程化药学服务阶段B、以药品供应为中心的传统阶段C、以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段D、参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段E、以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段
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考题 现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A、市场开始B、客户满意C、成本效益D、市场占有率
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考题 现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A、供应商B、合作伙伴C、最终客户满意D、所有参与人
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考题 饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。
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考题 单选题现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A 供应商B 合作伙伴C 最终客户满意D 所有参与人
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考题 单选题现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A 市场开始B 客户满意C 成本效益D 市场占有率
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考题 单选题关于现代药学的发展，药学服务阶段的特征是（ ）A 以促进合理用药为主B 以药品工业化生产为中心C 药师的工作局限于药品调配、供应等基础工作D 以新药研制为中心E 以患者为中心，强调改善患者生命质量
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考题 单选题现代企业管理的一个重要理念就是强调（）。A 以制度为中心  B 以物为中心  C 以财为中心D 以人为中心
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考题 单选题现代企业管理的特点是强调（）的管理。A 以生产为中心B 以关系为中心C 以人为中心
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考题 单选题现代医学模式对医德的影响主要表现在（　　）。A 强调把人作为一个整体B 强调以服务为中心C 强调以治疗手段为中心D 强调以疾病为中心E 强调以经济效益为中心
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考题 单选题现代市场营销观念强调（）A 以产品为中心B 以生产为中心C 以顾客为中心D 以推销为中心
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考题 判断题饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。A 对B 错
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考题 单选题客户服务的首要原则是（）。A 提供满意服务B 以客户为中心C 提供客户体验D 倾听客户需求
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考题 单选题下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）A 客户满意与利润目标是冲突的B 客户满意以信息为支撑C 强调以企业为中心D 客户满意是静态的
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