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多选题
旅游者丢失财物，导游员要详细了解失物的（ ）。
A
形状
B
品名
C
特征
D
价值
参考答案
参考解析
解析：
旅游者丢失钱物，导游人员要详细了解失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的可能时间和地点，并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并须复带出境或保险的贵重物品，接待旅行社要出具证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。
旅游者丢失钱物，导游人员要详细了解失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的可能时间和地点，并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并须复带出境或保险的贵重物品，接待旅行社要出具证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。
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考题
旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的《 》、《 》价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找．如属被盗，须立即向公安部门《 》报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部门开具《 》
考题
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（ ）。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品C．不属于自己的责任，可以置之不理D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔
考题
旅游者丢失钱物的处理程序有（）A、稳定失主的情绪B、分析物品丢失的原因，判断丢失的性质是不慎丢失还是被盗C、详细了解失物的形状特征价值，积极寻找D、无法找到要立即向丢失地的派出所报案，向旅行社领导汇报E、帮助失主开具遗失证明，向保险公司索赔
考题
发生了游客不慎丢失财物的情形后，补救措施中不包括（）。A、请游客详述失物内容并开具清单B、若丢失在公共场所或者路上，就不用找了C、如刚下飞机、车船等就发现丢失，应该立即折回去寻找D、通知相关部门、酒店、餐厅等的失物招领处，询问有无所获
考题
旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B、一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品C、向旅行社报告，请领导派人协助寻找D、如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔
考题
有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）A、让其自己处理B、导游员应详细了解情况C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续
考题
在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友，旅游者无法转递，要求导游帮忙时，导游应当如何处理（）A、导游员应该予以拒绝B、导游员当时应该答应，事后可视自己有无时间而定C、如果是食物，导游员应该答应并妥善帮忙保管D、导游员应该详细了解有关信息，按有关规定办理
考题
多选题有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）A让其自己处理B导游员应详细了解情况C协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便D如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续
考题
单选题当旅游车上的物品被窃时，导游员的处理错误的是（）A
立即向旅行社领导汇报，讲明情况，听候指示B
安慰旅游者，自认倒霉C
迅速向有关部门报案，并保护现场D
了解失窃经过，列出失物清单
考题
多选题旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。A带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品C向旅行社报告，请领导派人协助寻找D如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔
考题
多选题游客行李在来华航空途中丢失，导游员应（ ）。A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不到行李，要协助失主购置必需的生活用品C向旅行社报告，请领导派人协助寻找D如行李确已丢失，可让失主向有关航空公司索赔
考题
多选题旅游者丢失钱物的处理程序有（）A稳定失主的情绪B分析物品丢失的原因，判断丢失的性质是不慎丢失还是被盗C详细了解失物的形状特征价值，积极寻找D无法找到要立即向丢失地的派出所报案，向旅行社领导汇报E帮助失主开具遗失证明，向保险公司索赔
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