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出入口处理业务时请说出15条以上禁语?
参考答案
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考题
客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是().A、与客户说理,直到客户意识到自己的错误并遵守秩序B、与客户解释,不得对客户使用藐视语,烦躁语,斗气语等服务禁语C、与客户讲理,必要时对客户进行适当威胁D、与客户争辩直至客户妥协。
考题
单选题请说出以下()施工是影响行车的施工。A
道岔维护B
站厅层换灯管C
出入口堵漏D
检票亭维修
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