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服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()。

  • A、嘿!您好!
  • B、问别人去
  • C、喊什么,等会儿
  • D、喂,你快点

参考答案

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考题 多选题服务禁语是指()。A推诿语B否定语C赌气语D不耐烦语E不确定语F行政命令语

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