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持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的，柜员应先完成（）步骤再开始办理业务。
- A、核实是否本人持有效身份证件。
- B、审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。
- C、通过交易明细查询核实缴费与否。
- D、通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
- E、通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
参考答案
更多 “持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的，柜员应先完成（）步骤再开始办理业务。A、核实是否本人持有效身份证件。B、审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。C、通过交易明细查询核实缴费与否。D、通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。E、通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。” 相关考题
考题
对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()
此题为判断题(对，错)。
考题
签订委托代扣协议的关联齐鲁卡或个人结算存折挂失后，客户如需继续使用齐鲁银行代扣服务的，柜员选择（）交易进行代缴费签约信息的维护。A、存款业务—辅助交易—客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）B、代缴费—客户签约—客户签约修改（026002）C、代缴费—客户签约—客户签约删除（026003）
考题
国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）A、使用XBANK3014换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后不能立即办理换卡签约转移交易B、使用XBANK3013换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后必须先办理换卡签约转移交易C、使用XBANK3013换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后都必须先办理换卡签约转移交易D、使用XBANK3014换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后不能先办理换卡签约转移交易
考题
对于客户立IC卡时，申请领卡方式为“自领”的，柜员使用核心账务系统（）交易，为持卡人办理领卡手续。A、205085持卡人领卡B、205906入库成品卡付出C、067100成品卡表外付出
考题
为客户办理吞卡领取时，经办人员须通过联网核查客户身份无误，且满足以下条件之一（），然后由领卡人签字确认后，将卡片交还持卡人。A、持卡人身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音或英文名称）或背面签名一致；B、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；C、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式；D、持卡人办理取款交易确认密码；E、持卡人现场更改密码
考题
汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）
考题
非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A、操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B、如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C、无法领卡，只能进行销卡操作D、如密码锁定，办理解锁交易
考题
单选题日间柜员办理非税收入缴费业务时，若因柜员操作不当形成差错，应使用（）交易，经主管授权后进行冲正处理.A
4101非税收入柜员当日双方冲正B
4102非税收入柜员当日双方冲正C
4103非税收入柜员当日双方冲正D
4105非税收入柜员当日双方冲正
考题
判断题对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。A
对B
错
考题
单选题非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A
操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B
如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C
无法领卡，只能进行销卡操作D
如密码锁定，办理解锁交易
考题
单选题对于客户立IC卡时，申请领卡方式为“自领”的，柜员使用核心账务系统（）交易，为持卡人办理领卡手续。A
205085持卡人领卡B
205906入库成品卡付出C
067100成品卡表外付出
考题
单选题单位结算卡挂失的路径是（）.A
客户服务-签约-对私购物车B
客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位结算卡C
客户服务-签约-对公购物车D
客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡
考题
多选题以下关于C+卡说法正确的是（）.A单位客户挂失+卡可选择是否补制+卡，持卡人挂失必须选择补制+卡B挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失C单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户行办理解挂及领卡，持卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡D办理挂失后不影响单位客户在柜面及自助回单机具上使用+卡办理业务E查询密码只能在柜台重置，不能修改F由会计授权人员办理事后核查
考题
多选题持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的，柜员应先完成（）步骤再开始办理业务。A核实是否本人持有效身份证件。B审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。C通过交易明细查询核实缴费与否。D通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。E通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
考题
单选题根据民生银行卡折正式挂失业务规定，以下操作错误的是（）A
存折/单及国债凭证的凭证补发，柜员在核实确认存款人本人身份后，可为客户办理补发业务B
民生卡挂失补发可允许代办，但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续C
已办理口头挂失的客户办理正式挂失时，先需对其口头挂失进行解挂D
未激活卡办理挂失的，须先进行激活后方可办理
考题
单选题国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）A
使用XBANK3014换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后不能立即办理换卡签约转移交易B
使用XBANK3013换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后必须先办理换卡签约转移交易C
使用XBANK3013换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后都必须先办理换卡签约转移交易D
使用XBANK3014换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后不能先办理换卡签约转移交易
考题
单选题企业客户A在兴业银行网点有开立A账户、B账户，其在柜面申请办理了缴费账号签约，约定缴费账号A。缴费账号签约关系建立后，客户办理业务联机转账时，柜员录入B账户做为缴费账户，实际执行扣费账户为哪个账户（）A
AB
B
考题
判断题汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）A
对B
错
考题
单选题单位结算卡解挂的路径是（）.A
客户服务-签约-对公购物车B
客户服务-查冻挂扣密-解挂-单位结算卡C
客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡D
客户服务-签约-对私购物车
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