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关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。
- A、保守客户秘密是工商银行的郑重承诺和法定义务，是每一个员工都应遵从的从业准则
- B、工商银行客户的重要信息视同国家秘密进行管理
- C、工商银行客户的重要信息视同我工商银行商业秘密进行管理
- D、涉及国家秘密的客户信息，要按照国家及行内有关规定进行管理
参考答案
更多 “关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。A、保守客户秘密是工商银行的郑重承诺和法定义务，是每一个员工都应遵从的从业准则B、工商银行客户的重要信息视同国家秘密进行管理C、工商银行客户的重要信息视同我工商银行商业秘密进行管理D、涉及国家秘密的客户信息，要按照国家及行内有关规定进行管理” 相关考题
考题
以下客户关系管理的说法， 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
考题
关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。
A、柜员必须将U盾发放给客户本人。B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。
考题
以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）。A、管理信息系统是一个“人—机”合成系统B、管理信息系统是一个一体化集成系统C、管理信息系统是信息系统的一个子系统D、管理信息系统是模型驱动的
考题
以下关于畅捷移动t+plus手机端客户管理正确的说法是（）A、随时新增客户、查询客户和联系人及往来帐款信息、查询客户历史订单B、支持关键字搜索客户C、支持在客户详情页面以客户为源头进行下单D、支持以短信息方式转发客户的信息给其他同事
考题
以下关于企业征信系统错误信息修改的说法正确的是（）。A、金融机构无需修改反馈报文中提示的错误信息B、金融机构应及时修改反馈报文中提示的错误信息C、金融机构只需在客户提出异议时修改错误信息即可D、以上均可
考题
下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
考题
以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
考题
对于大额授信预警客户名单的保密要求，以下说法错误的是（）。A、名单中客户信息需严格保密B、该名单的信息来源需统一口径为“同业信息”C、名单中客户信息，只允许信用风险管理部相关管理人员及预警管理员查询应用D、可向名单中企业透露信息内容及来源
考题
关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。A、调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容B、客户信息的调整可以由他人代办C、支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息
考题
以下关于速汇款的说法错误的是（）A、在防范风险的前提下，可客户先取款，后进行银行间清算B、对公客户在工商银行或工商银行签约代理行开有账户的，可使用工商银行的速汇款业务C、办理汇入时，收款人仅凭有效证件即可办理解付D、资金汇出实时到账
考题
关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。A、柜员必须将U盾发放给客户本人B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
考题
企业网上银行客户点击账户管理-多账户明细汇总查询，产生显示提示信息，“您没有使用该功能的权限，如需使用，请与工商银行营业网点联系”的原因是：（）A、该客户不具备此功能。B、客户没有在内管注册多账户明细汇总查询的功能。C、客户操作错误。D、工商银行系统故障。
考题
客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）A、客户资源是现代企业的战略资源B、争夺客户资源是现代商战的主要特点C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D、客户产品渠道、信息全集
考题
单选题企业网上银行客户点击账户管理-多账户明细汇总查询，产生显示提示信息，“您没有使用该功能的权限，如需使用，请与工商银行营业网点联系”的原因是：（）A
该客户不具备此功能。B
客户没有在内管注册多账户明细汇总查询的功能。C
客户操作错误。D
工商银行系统故障。
考题
单选题以下关于速汇款的说法错误的是（）A
在防范风险的前提下，可客户先取款，后进行银行间清算B
对公客户在工商银行或工商银行签约代理行开有账户的，可使用工商银行的速汇款业务C
办理汇入时，收款人仅凭有效证件即可办理解付D
资金汇出实时到账
考题
单选题以下关于企业网上银行批量付款的说法中，正确的是：（）A
每个批量包没有笔数的限制。B
每个批量包中可以同时包括工商银行转账和跨行转账。C
对于批量包中含有收款方信息有误的指令，系统将对整个批量包拒绝处理并反馈错误信息。D
在批量指令提交时，企业网上银行系统自动校验工商银行及他行收方账户信息。
考题
单选题关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。A
调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容B
客户信息的调整可以由他人代办C
支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息
考题
单选题客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）A
客户资源是现代企业的战略资源B
争夺客户资源是现代商战的主要特点C
寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D
客户产品渠道、信息全集
考题
单选题关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。A
柜员必须将U盾发放给客户本人B
现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人C
柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息D
现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
考题
单选题对于大额授信预警客户名单的保密要求，以下说法错误的是（）。A
名单中客户信息需严格保密B
该名单的信息来源需统一口径为“同业信息”C
名单中客户信息，只允许信用风险管理部相关管理人员及预警管理员查询应用D
可向名单中企业透露信息内容及来源
考题
单选题关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。A
保守客户秘密是工商银行的郑重承诺和法定义务，是每一个员工都应遵从的从业准则B
工商银行客户的重要信息视同国家秘密进行管理C
工商银行客户的重要信息视同我工商银行商业秘密进行管理D
涉及国家秘密的客户信息，要按照国家及行内有关规定进行管理
考题
单选题下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A
客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C
对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D
经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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