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车道内处理所有规定的特殊业务时，收费员必须上报监控室，中队长必须到现场核查，监控员必须根据批准权限进行请示，违反操作程序的一律予以处理。
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考题
下列对闯关车辆处理叙述不正确的是()。A.收费员因车辆闯关但已被拦截报告监控室，监控员应根据收费员的处理情况，录入稽核信息B.收费员因车辆闯关且已逃逸报告监控室，监控员根据收费员报告的闯关车信息作相应稽核录入。备份闯关车的车道和广场录像C.因非正常线圈触发或误按违章键造成的闯关车辆抓拍要录入稽核信息D.因系统故障造成的系统误报警情况，不用在《车道特殊情况处理登记簿》中进行记录
考题
按照车道管理规定，以下说法正确的有()。A.岗亭内UPS配电箱必须锁闭，钥匙由收费站值班站领导管理B.日常使用的车道短期不用时，必须保证系统24小时不间断运行，但为节约用电，收费亭内的空调、电暖气应及时关闭C.未安装收费系统或安装了收费系统但长期不启用的车道，必须用埋入式隔离桩进行彻底封闭D.对车道进行断电或重启车道机的，收费人员通知班长，并上报监控室
考题
下列对于纸卡业务处理正确的说法是：（）。A、出口车道收费员未接上级通知，对于持纸卡下路的车辆，必须上报信息监控中心，电话联系发卡站，得到证实后在进行处理，严禁未经请示就凭纸卡收费B、收费员已接到通知或者应经处理了纸卡业务，再有持纸卡车辆来自已知发纸卡收费站的，除非出现特殊情况，不必再上报信息监控中心。C、收费人员对纸卡车辆要认真核对车牌号、车型、日期及入口站等信息，对于车牌不符、日期不明显的要报信息监控中心查询确认。D、收到的纸卡处理完毕后，要按回收时间整齐排放，在纸卡右上侧注明序号，上缴收费站票据室核对，并填写相关登记表。
考题
当收费员发现实际票号同系统显示票号不一致时，应由中队长利用更改票号功能进行修改，同时报告监控室，监控员应在《车道特殊情况处理登记簿》中记录一下内容（）。A、更改票号原因B、操作人员C、修改前的票号D、修改后的票号
考题
2008年7月18日19时左右，蟠龙收费站在没有接到通知的情况下停电，致使所有车道机栏杆抬起，（岗亭内计算机与监控室设备由蓄电池拱电可正常运行）、请根据各自岗位论述如何处理该突发状况，收费员与中队长请分别回答在岗与待岗两种情况。
考题
IC卡使用注意事项（）。A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用（用自己的工号上班），不允许转借其他人（包括班长）使用。B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交交接负责人。D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
考题
《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）A、护手霜B、收费员证C、工作证D、业务训练用的点钞纸E、身份证
考题
收费员、票据员、中队长、监控员要根据各自的职责填写《票卡使用对帐表》，（）才能下班。
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