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入口刷粤通卡没有反应，应如何操作：（）
- A、按规范重新操作3－5次，或到其他车道刷卡
- B、多次刷卡无反应后可没收粤通卡上交
- C、要求司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
- D、如司机有异议应出具异常处理证明
参考答案
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考题
收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是（）A、必须进行全车牌输入B、余额不足，请收取现金C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快，应将卡片放在读写器上，等待扣款成功后再将卡片移开，并交还给司机。D、从赣通卡内扣款后无法更改，收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。
考题
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU卡选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢车”操作收费，并收取复合通行卡成本费。
考题
收费车道特殊事件的处理，以下正确的是：（）A、对于闯关车（冲关车），系统作响应记录，罚没款计入通行费收入B、余额不足的储值卡，改用现金支付全部通行费C、止付的记帐卡改用现金支付全部通行费D、在发现粤通卡的伪卡、挂失卡、注销卡时，予以没收并按无通行卡处理E、在出口出现抓拍图像不符、车牌不符、车型不符的情况时，不需要处理
考题
广东省高速公路联网收费系统采用组合式收费方式，以下哪些描述是正确的：（）A、非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据B、使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机C、使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成D、现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
考题
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括：（）A、没收司机粤通卡B、按规定进行异常处理收取现金C、按规定进行异常处理，粤通卡扣费后车主有异议D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截E、按规定进行异常处理，车主拒绝交现金通行费F、智能IC卡按规定进行异常处理，车主有异
考题
入口刷粤通卡提示“此卡欠缴通行费，暂停使用”，应如何操作：（）A、没收粤通卡，出具《异常处理证明》B、按照提示告诉司机：“您的粤通卡欠交通行费，已经被暂停使用。”C、按普通车操作，发放通行卡D、告知司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
考题
刷卡提示“非本*系统卡”，应如何操作：（）A、没收粤通卡并出具异常处理证明B、按照提示告诉司机：“您的粤通卡【不是本*系统卡】，现在不能使用。”C、按普通车操作，发放通行卡D、告知司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
考题
不停车收费特情处理。以下说法正确的有（）A、车辆在经过未设专用车道的收费站时，需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出，以停车刷卡方式通过B、通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆，不得通过专用车道出口，而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡，刷卡通过，也可用现金交纳通行费C、车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行费D、由于系统故障致使专用车道无法正常通行时，高速公路经营管理单位应提前在显著位置告知过往车辆，并及时启动人工半自动收费
考题
但出口系统提示余额不足时，哪些是正确操作：（）A、将粤通卡退还给司机B、按照提示告诉司机：“您的储值卡余额不足，请交现金。”C、按现金收费操作，收取足额现金，打印发票D、司机有异议的，开具《收费异常处理证明》
考题
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失。B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作。D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢”流程收费，并收取复合卡成本费。
考题
粤价[2007]217号文《关于规范高速公路智能卡（IC卡）丢失或无法识别相关通行凭证入口信息后车辆通行费计费有关问题的通知》规定：凡发生丢卡或入口信息异常的，现场应填写：（）A、《收费异常处理证明》B、《丢卡赔偿证明》C、《入口信息异常证明》D、《无卡登记证明》
考题
出口车道使用赣通卡时出现“查找收费里程信息失败！入口站编码xxx”的错误提示，收费员应进行何种操作（）。A、重新刷卡B、向司机说明情况，将赣通卡没收C、直接放行D、系统原因，联系维护人员
考题
司机在交费时把通行卡和赣通卡一起交给收费员，正确的操作是（）。A、刷通行卡收取现金，赣通卡退回司机B、通行卡按紧急车操作，再刷赣通卡扣费C、先刷通行卡，再刷赣通卡扣费D、刷赣通卡扣费，通行卡按坏卡登记
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