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您是今天收费班的一名代理班长,突然接到监控通知30分钟后将有一列车队驶来由该站下道。请您描述处理该车队的工作标准流程。


参考答案

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考题 补票时,如果车辆触及通过线圈后,则不允许再进行重新打印发票的操作,应通知收费班长使用定额票据进行补票,并通报监控室。此题为判断题(对,错)。

考题 补卡操作需通知监控室,并由收费班长进行授权或操作。此题为判断题(对,错)。

考题 下列对车队处理做法错误的是()。A.接上级文件有车队通行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。B.上级领导口头通知的车队放行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。C.收费现场确需车队放行的,上报分公司批准后,监控员只通知当班收费员,车队通过后,对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。D.当有收费车队通过时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像,并录入稽核信息。

考题 在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()。 A、先向收费员了解情况B、向司机表明身份C、直接问车主怎么回事D、直接批评收费员

考题 打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()。A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员做好记录。

考题 某物业管理公司要求保安部人员24小时负责管区的安全保卫工作,保安部采取“四班三轮转”的方式分班,每个班都有消防、巡逻、门卫、电视监控、车辆管理员等。如出现人员空缺,由班长替班。今天消防中心一名监控员请假,班长在顶替消防监控员工作时应履行哪些职责?

考题 监控员接到因()、交通事故等原因封道通知时应立即通知收费岗和值班领导,采取必要的措施。

考题 AFC生产调度在发现或接到AFC系统重大故障报警信息时,首先通知(),由其在AFC系统中央监控工作站上进行先期判断和处理。同时AFC生产调度通知AFC车间负责人和综合技术室相关工程师。A、AFC工班当班人员B、AFC工班长C、车务人员D、AFC助理工班长

考题 在运营时间内发生重大故障,现场维修人员接到部门调度通知赶赴现场的途中,应将情况报告给()。A、工班长或助理工班长B、车间主任C、工班技术人员D、线路负责人

考题 出口收费员发现货车有走“S”形、冲磅等偷逃通行费行为应通知收费班长,收费班长可根据情况让车辆退出车道重新称重收费。

考题 车辆退回,处理程序是()。A、收费员报告班长和监控员。B、警报响,待车退回,收费员选择“退回”,并按“确认”,然后按正常程序操作。C、监控员做好录像工作。D、班长及监控要做好详细记录。

考题 收费员在上班时若出现票据打印异常,正确的操作是:()。A、核对票据起止号、数量是否正确B、如果出现错误,需及时通知班长和监控室C、可以不用理睬,直至下班;D、如果出现错误,由收费班长进行修改。

考题 收费员没有接到通知而有车辆持纸卡下路时,必须由监控室()后再进行处理。A、报请站值班站长B、请示监控分中心C、电话联系入口站D、鉴别纸卡真伪

考题 出现废票,哪些人员应在废票背面签字确认?()A、班长和收费员B、收费员、班长、监控员C、司机、班长、收费员D、监控员和班长

考题 对绿通车验货前,监控员通知班长做好验货准备,同时由()履行“绿色通道”政策告知义务,要求车主填写《鲜活农产品运输报验单》并签名。A、验货员B、收费班长C、当班收费员D、其他工作人员

考题 在收费业务处理过程中,当班长接到通知前往处理时()A、先向收费员了解情况B、向司机表明身份C、直接问车主怎么回事D、直接批评收费员的不是

考题 如果在未接到上级通知的情况下有车辆持纸卡下路,应通知监控室,监控员应查询总公司运营处或请示管理处收费科,若情况属实将结果通知收费员,并向站领导做汇报。

考题 遇到大车(超长、超宽),处理程序如何()。A、收费员打印票据前,判断车辆不能通过值班车道,报告班长和监控员B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行C、若收费员打印票据后,发现车辆不能通过,报告班长和监控员,班长指挥车辆从车道退出,驶入超宽车道,在超宽车道收费打票,原打印出的票据作废票处理D、大车通过时,要注意保护收费设施的安全E、班长和监控员需做好工作记录。

考题 下列属于收费站考核小组成员的是()。A、收费站长B、收费站票证员C、收费班长D、所属集中监控室监控员

考题 停电时,正确的处理程序是()。A、应在工作记录上做好记录,通知电工发电,并及时告知班长做好使用定额票据的准备工作;B、当备用电源供电不足,UPS发出急促的警报声,电源指示灯只剩一盏绿灯时,通知班长停止收费系统操作,改用手工票操作;C、关闭监控室的用电设备及总开关,通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。

考题 打印机卡纸打出票据不符合规范,处理程序是()。A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员不用做记录。

考题 收费员离岗,下面哪项是正确的()A、收费员因故离岗如就餐等,需报收费班长和监控B、由收费班长统一安排机动人员顶岗C、在顶岗人员做好作业准备后方可离岗,亭内人员需更换上自己的岗位监督牌D、若需临时关闭某个道口,收费员离岗前上报监控和收费班长后,即可离开岗亭

考题 您是该班的收费班长,刚好在103道处理完一辆“U型”车接到监控通知边道107道有一辆带款不足无法下道的车辆。该车辆的称重信息如下:车货总质量90吨的五轴车,前轴为单轴(每侧单轮胎),中轴为并装双轴(每侧双轮胎),后轴为并装双轴(每侧双轮胎),行车距离150公里。您将如何处理该辆车,请描述您的处理工作流程?

考题 收费员当班时,正常离岗、换岗,应报告谁,经()同意后 由班长安排机动人员顶岗方可离岗。A、值班负责人B、班长C、监控员D、监控员和班长

考题 在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()A、 先向收费员了解情况B、 向司机表明身份C、 直接问车主怎么回事D、 直接批评收费员的不是

考题 单选题AFC生产调度在发现或接到AFC系统重大故障报警信息时,首先通知(),由其在AFC系统中央监控工作站上进行先期判断和处理。同时AFC生产调度通知AFC车间负责人和综合技术室相关工程师。A AFC工班当班人员B AFC工班长C 车务人员D AFC助理工班长

考题 问答题某物业管理公司要求保安部人员24小时负责管区的安全保卫工作,保安部采取“四班三轮转”的方式分班,每个班都有消防、巡逻、门卫、电视监控、车辆管理员等。如出现人员空缺,由班长替班。今天消防中心一名监控员请假,班长在顶替消防监控员工作时应履行哪些职责?