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收费过程中,如遇车辆无卡,应将以下哪些信息告知监控查询?()
- A、车辆入站地
- B、车辆入站时间
- C、车情、车型
- D、车牌
参考答案
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考题
出口收费车道无卡业务处理流程正确的有()。A.输入车辆信息,按【无卡】键,系统将按车牌号查询入口信息B.若有查询返回结果,系统提示确认入口信息,按照查询结果收取通行费和卡赔偿费C.若查询失败且司机能够提供足够证据证明其从某个收费站上路的,在请示监控室并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,收取通行费和卡赔偿费D.若查询失败且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上路的,应通报信息监控中心按车牌查询
考题
出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询
考题
下列说法不正确的是()。A、某收费员输入车辆信息并刷卡后,车道软件提示车型不符,收费员再次输入车型后,收费软件按卡上记录的车型计算通行费B、某收费员输入车辆信息并刷卡后,车道软件提示车牌不符,收费员再次输入车牌,收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询C、普通车无卡按无卡键进行处理时,系统按车牌号进行查询,有正确返回结果的,按返回结果收取通行费D、普通车无卡按无卡键处理时,系统按车牌号进行查询,无返回结果的,收费员选择入口站,按选择的入口站收取通行费
考题
出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()A、输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息。B、若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费。C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行。D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。
考题
出口收费车道无卡业务一般处理流程包括()。A、输入车辆信息,按【无卡】键,系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。B、若有返回结果,系统提示选择入口信息,按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。C、若查询失败且根据司机提供足够证据,在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,收取通行费和卡赔偿费。D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。
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出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。
考题
收费站遇到冲卡车,该如何处理()。A、收费站如遇冲卡车,收费员马上报告班长和监控员,并记录该车车号、车型与冲卡时间。B、因车辆冲过检测线圈,警报自动响,收费员选择“冲卡”,并按“确认”键。C、监控员马上抓拍录像,录像要突出车辆车牌和车辆特征。D、如司机逃走,班长及监控员作好记录,并向有关领导汇报;如司机未离开,通知路政队处理,开备用车道通行正常车辆。
考题
关于超时车,以下哪些说法是错误的()A、若超时车持有公务卡,则按公务车流程处理B、通过查询入口收费站图像抓拍资料,若确认来车非此超时车,则按正常车辆收费C、若司机提供了车辆故障证明,可按正常车辆收费D、无正当理由超时车应按车辆可能行驶最远路程的2倍收取通行费
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出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理?()A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符,再通过车辆车牌号和车型查询。C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息,向司机询问入口站,同时通过监控员查询。D、若监控员亦无法查到车辆信息,则以司机回答的入口站为准
考题
以下会导致卡数差异的是()A、收费员发错的卡由本人交回票据室B、车辆到出口无卡,收费员按坏卡键进行操作C、车辆到出口卡信息读不出,收费员按纸卡键操作D、当班期间通过线圈故障,栏杆不能起落
考题
若通行卡损坏(有明显痕迹),以下操作正确的是()A、若卡中信息正常读出,则按通行卡入口站点打票收费,赔卡费,班长打印收据发票;B、若卡中信息不能正常读出,则进行系统查询,信息相符,按正常车辆处理,赔卡费,班长打印收据发票;C、若卡中信息不能正常读出,则进行系统查询,信息相符,按正常车辆处理,不赔卡费;D、若确认无理由,按车辆可能行驶最远里程收费,赔卡费,班长打印收据发票,填写《异常情况处理登记表》。
考题
如遇入口车辆闯卡,收费员如何操作?()A、发生车辆闯卡后,驾驶员退回领卡的,收费员应正常发放通行卡B、闯卡后没有退回领卡的,收费员应记录时间、车号等信息,并及时上报监控室C、不予理睬继续发卡D、开亭门大声呼喊
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