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收费人员领取票据、通行卡时，应当场核验数量及有无残次、差错，保证准确无误。
参考答案
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考题
下列关于人工收费的叙述正确的是()。A.人工收费期间，站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督B.人工收费时，根据司机提供的入口站计收通行费额C.人工收费期间收回的通行卡，下班后交票据室，票据员在请示站领导后使用手工调整库存功能进行调整D.人工收费期间收回的通行卡，在交班时可计入收费员个人“实收卡数”
考题
收费员上班工作流程顺序不正确的是()。A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统
考题
取消高速公路省界收费站后,非ETC用户如何通行?()
A.非ETC车辆驶入高速公路时在入口收费站领取通行卡B.直接不停车通过省界收费站C.驶出高速公路时在出口收费站交还通行卡并交纳全路程通行费D.如果通行卡丢失或人为损坏，收费员核实情况后收取通行费，用户需赔偿通行卡工本费
考题
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU卡选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢车”操作收费，并收取复合通行卡成本费。
考题
IC卡赔偿票据由中队长领取和保管。遇有IC卡丢失或损坏等需赔偿时，统一由中队长办理。班后要及时缴销票款，并补足核定额度。卡赔偿专用票据的领用、缴销使用“通行费票据领用单”和“缴款单”及“通行费票据缴销单”。
考题
各级收费单位及收费人员要建立健全通行费票据账，准确、及时地记录票据的（）情况，做到账账、账实、账表相符。A、领用、缴销和库存B、数量、时间、库存C、领用、数量、时间D、领用、缴销和数量
考题
人工收费期间（）A、根据司机提供的入口站计收通行费，给付定额通行票据B、所收通行费及收回的通行费及收回的通行卡，不可作为收费员个人收入在交班时计入其“实收现金”和“实收卡数”C、站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督D、收回的通行卡，下班后交票据
考题
路段收费中心计算机系统的通行卡调拨，以下描述正确的是：（）A、路段收费中心通行卡的调拨是指在本路段内收费站之间的通行卡调拨B、路段收费中心通行卡的调拨是指在联网收费系统内收费站之间的通行卡调拨C、当某需要调入通行卡的收费站，向路段中心发出通行卡调拨申请，或者路段收费中心的IC通行卡动态监视发现某收费站的通行卡需要增加时，路段收费中心发出通行卡调拨指令，随机指定另外一个收费站向该需要调入通行卡的收费站实行通行卡调拨D、当某需要调入通行卡的收费站，向路段中心发出通行卡调拨申请，或者路段收费中心的IC通行卡动态监视发现某收费站的通行卡需要增加时，路段收费中心通过IC通行卡监视计算机查询到通行卡库存较多的收费站，由路段收费中心发出通行卡调拨指令，由通行卡库存较多的收费站将需要调拨的一定数量通行卡交给需要调入通行卡的收费站，调拨通行卡信息需要上传路段收费中心
考题
下列流程描述正确的是：（）。A、收费站通行卡数量低于通行卡最低限时，应向分中心申请调入通行卡B、收费站通行卡数量高于通行卡最高限时，应视情况将多余的通行卡上缴分中心C、收费站到分中心调入的通行卡，应利用〖卡票调入业务〗功能录入系统D、到分中心领取的定额票据，应利用〖定额票据管理〗功能录入系统
考题
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失。B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作。D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢”流程收费，并收取复合卡成本费。
考题
高速公路运营管理单位每季度应对收费站的库存通行卡进行一次稽查。内容包括（）。A、核对通行卡的领取与使用、结存是否相符B、回收的通行卡与收入存额是否相符C、卡、票、款是否相符D、票据结存与票据明细账是否相符
考题
收费员交班时，下列处理正确的是（）。A、票据员利用〖坏卡测试及恢复〗功能处理收费班长上缴的通行卡B、票据员将收费员收取的通行费现金数与发出的定额票据金额之和作为上缴金额录入系统C、票据员对某收费员上缴的好卡录入卡数，对上缴的坏卡录入卡号D、交班并对帐后，发现某收费员短款50元，票据员利用〖收费员补交款业务〗补款
考题
收费站根据使用情况向管理处收费科领取票据、通行卡，双方核对无误后在（）或（）上签字。
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