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网点智能服务的业务处理方式主要包括（）
- A、客户自助办理；
- B、客户自助+单人审核；
- C、客户自助+人脸识别+人工审核；
- D、客户自助+双人审核。
参考答案
更多 “网点智能服务的业务处理方式主要包括（）A、客户自助办理；B、客户自助+单人审核；C、客户自助+人脸识别+人工审核；D、客户自助+双人审核。” 相关考题
考题
大堂经理的具体职责包括:( )
A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候B.履行智能设备业务审核职责C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况
考题
增强网点内生发展动力的主要措施包括( )。A.压高转岗，充实网点厅堂服务和营销岗位B.整合网点各种设备，打造“一体化”智能服务区C.科学制定合理的网点绩效考核方案D.持续优化网点布局，推进轻型化自助网点建设
考题
.客户可在开通智能通知存款协议，在关闭智能通知存款协议，且智能通知存款协议开通当日（）办理协议关闭业务。A、分行同城网点，全行任意网点，不允许B、分行同城网点，分行同城网点，允许C、全行任意网点，全行任意网点，不允许D、全行任意网点，分行同城网点，允许
考题
客服经理考核主要包括（）等内容，并根据实际业务权限、工作负荷，工作难度等因素科学选取考核指标及权重，完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。A、客户服务质量B、客户引导推荐C、网点业务量D、智能服务E、风险防控
考题
总行会定期发布网点智能服务新增功能培训资料，但不能通过如下哪个渠道获取？（）A、网点服务营销系统-渠道服务-智能服务B、渠道管理园地-智能服务模式推广-公告栏C、集团网讯首页D、渠道之声微信公众号
考题
消息服务业务统计表”通过“3391消息服务业务网点报表”打印，用于统计（），包括“网点签约统计表”和“网点账户统计表”，按照营业网点分别产生，各行按月打印报表并ABIS档案管理。A、注册账户数B、发送消息量C、业务收入情况D、维护客户数量
考题
单选题.客户可在开通智能通知存款协议，在关闭智能通知存款协议，且智能通知存款协议开通当日（）办理协议关闭业务。A
分行同城网点，全行任意网点，不允许B
分行同城网点，分行同城网点，允许C
全行任意网点，全行任意网点，不允许D
全行任意网点，分行同城网点，允许
考题
判断题在确保网点厅堂服务与智能柜台服务的前提下，大堂经理可临时顶岗业务核准柜员A
对B
错
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