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处理拖车时,收费员未按“拖车”键已刷第一辆车的IC卡时,接着该如何操作?()
- A、直接操作第一辆车后,强行落杆,再操作第二辆车
- B、接着按“拖车”键,继续操作
- C、作废该信息,再按“拖车”键重新操作
- D、直接操作第一辆车后,让该拖车驶离车道后再按“其他补票”操作第二辆车接着按“拖车”键,继续操作
参考答案
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收费员上班工作流程顺序不正确的是()。A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统
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下述拖车处理描述正确的是()A、被牵引车处理,收费员在完成牵引车收费后,系统核算被牵引车的重量,按普通计重收费流程进行处理。B、拖车处理,由于称重设备无法分离牵引(排障)车与被牵引车,只能得到两车总重。需要人工拆分牵引车和被牵引车的称重数据。C、拖车处理应按7键。D、牵引车处理,收费员进行计重异常处理,输入牵引车核定重量后收费(若为公务车,则按公务车处理)。
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临近下班时,一辆三类车的卡已写卡,但该车却在广场外调头回去,造成此卡发不出去,则该IC卡应()。A、给下一辆车,让其去出口改型B、交接班收费员发出去C、作正常卡交还给班长D、上交作销卡处理
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收费员已刷通行卡,将要收取通行费时,误按了〖取消〗键下列说法正确的是()。A、收费信息将会消失,收费员再次刷通行卡提示无效B、收费员录入车辆信息后,可再次刷通行卡进行处理C、收费员录入车型、车牌号,再按确认键,通行费就可重新计算生成D、只能采用手工收取该车的通行费,无法计入系统
考题
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。A、立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱;B、如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错;C、如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。
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如遇平板拖车拖两台车(1台放置于车架上,另1台拖挂在车后),如何处理()。A、收费员通知班长和监控员,核对称重信息是否为一辆车称重数据;如称重信息栏识别为两辆车数据,收费员按“复位”键,选择“称重队列”,班长授权,选择“头两辆并轴”。B、收费员按“拖车”键,班长授权后,系统自动转为车型收费,刷拖车的卡,收取拖车通行费,再刷被拖车的卡,收取被拖车(挂在车后的着地车)入口站至出口站的通行费,收费员“起杆”放行。C、收费员在原车道按“收费模式切换”键,班长授权,选择“车型收费”,按“其它补票”键,操作放置于车架上的故障车,应收取该车从入口站到故障地点(附近收费站)的通行费。
考题
一辆收费车,从崇左站入,当行驶到苏圩站时(未出站)车发生故障行驶不了,司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出,排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的,该如何收费()。A、出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。B、如果无卡,但排障车司机能证明其入口站,可按司机证明入口站至出口站距离收费,如不能证明入口站的,按无券车辆处理,且要收取IC卡赔偿费。C、出口收费员应收取两段通行费,崇左至苏圩,苏圩至扶绥通行费,通行费可用手工票收取,也可打机票收取通行费。
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下列描述正确的是:()。A、上级规定不收取卡成本时,无卡车按纸卡键处理B、上级规定不收取卡成本时,无卡车按坏卡键处理C、出口收费员输入车型为一型,车种类为军车,并刷通行卡后,系统提示车类不符,收费员确定为军车后,按确认键放行D、一司机到达出口后声称自己为公务车,但无公务卡,收费员对该车按普通车无卡处理
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1辆910站入的3类客车,司机持储值卡从某站出,该储值卡为另一辆车的储值卡,收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符,司机态度强烈,称从某站出时就使用该卡刷卡通行,不给刷该卡通行,就投诉,收费员如何收费()。A、收费员冲突“不一致”将IC卡车牌改为储值卡提示的车牌,刷储值卡放行。B、请司机出示该车对应的储值卡,如司机能出示相应的储值卡,刷卡收费,如电脑提示卡内佘额不足,不以支付当次行费,则不能刷卡,提醒司机到充值点进行充值。C、请司机用现金缴纳通行费D、坚持原则,绑定的储值卡,只能一车一卡,不能转借其他车使用。
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一辆外单位的清障车四轮着地的拖着一辆收费客车出站,该如何操作该车?()A、按“拖车”键操B、不按“拖车”键操作,操作完第一辆车后,强行落杆,再操作第二辆车C、不按“拖车”键操作,刷第一辆车的IC卡,按两辆车合并的总重计收通行费后,车辆驶离车道,再按“其他补票”操作第二辆车D、不按“拖车”键操作,刷第一辆车的IC卡,按第一辆车的总重计收通行费后,车辆驶离车道,再按“其他补票”操作第二辆车
考题
填空题拖车优先选择正规的拖车方式,如果不得已选择了拖车绳、拖车杠,则务必将()拆掉。
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