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当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现（）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。
- A、交叉销售
- B、产品推介
- C、理财需求
- D、深层次销售
参考答案
更多 “当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现（）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。A、交叉销售B、产品推介C、理财需求D、深层次销售” 相关考题
考题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
考题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
考题
在倾听的时候，应做到（）。A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。B、带着真正的兴趣听客户在说什么。C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。
考题
个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、公私联动D、陌生拜访
考题
客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次，导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息，基于以上情况，客户经理小赵应当怎么改进工作？
考题
金融产品介绍的关键点，是（）。A、客户经理能否熟练地介绍产品B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
考题
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A
对B
错
考题
多选题以下描述属于星级客户关系维护事务的有（）。A客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案B客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案C客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案D普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注E客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力，并补充客户信息档案
考题
单选题DEF公司认为他们外包的旅行服务公司的表现令人失望。针对这种情况，DEF的供应经理制定了一套《主要绩效指标（KPIs）》。建立KPI记分卡之后，供应经理试图安排与该旅行服务公司的客户经理见面并讨论结果。客户经理拒绝回复供应经理的电话。在这种情况下，以下哪种是供应经理可采取的第一步行动（）？A
向客户经理的主管提出会面的要求B
要求为DEF指派一位新的客户经理C
将现有指标废弃并与客户经理一起制定新的指标D
确定一个客户经理能够接受的绩效测量体系
考题
单选题金融产品介绍的关键点，是（）。A
客户经理能否熟练地介绍产品B
客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益C
客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性D
客户经理能否发现客户最关心的利益点
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