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文明优质服务十项要求是什么?


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考题 单选题客运职工职业道德中要求:优质服务,做到()。A 语言文明、服务周到B 主动热情、细心周到C 主动周到、文明礼貌D 主动热情、文明服务

考题 单选题“文明礼貌、优质服务”的具体要求不包括()A 尊重客人B 仪表整洁C 细致入微D 语言优美

考题 多选题文明礼貌,优质服务的主要要求(  )。A真诚待人、尊重他人B仪表整洁、举止大方C语言优美、谈吐文雅D细致耐心、优质服务E团结协作、顾全大局

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