考题
为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。A、售前服务；B、售中服务；C、售后服务；D、电力社区服务。
考题
用电检查的目的是（）A、监督客户用电B、维护供电企业合法权利C、为客户用电服务D、开拓电力市场
考题
供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
考题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
考题
供电企业对供电质量有特殊要求的电力客户如何供应电力？
考题
建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。
考题
供电企业是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
考题
供电服务投诉是指公司经营区域内（含控股、代管营业区）的电力客户，在（）、电网建设等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。A、供电服务B、营业业务C、停送电D、供电质量
考题
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
考题
电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。A、企业；B、个人；C、电能消费者；D、电力用户
考题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须知做好参谋和咨询，属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、电力社区服务
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
考题
趸售客户是指从电力企业趸购电能，再转售给其供电营业区内电力消费者的客户。（）
考题
临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户。
考题
《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
考题
电力客户服务主体指（）。A、供电企业B、电力客户C、优质电力客户D、居民客户
考题
供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电需求叫做（）。A、电力建设B、电力增产C、用户增益D、电力业扩
考题
咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。（）
考题
电力客户服务的目的是（）。A、促进电能交易B、安全生产C、满足供电企业的需要D、满足电力客户的需要
考题
电力客户服务的目的是促进电能交易和满足（）的需要。A、社会B、供电企业C、个人D、电力客户
考题
供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
考题
供电企业对私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备的客户应如何处理？
考题
由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业对客户应如何进行赔偿？
考题
单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A
业务代表；B
窗口职工；C
电力企业职工D
95598职工
考题
填空题建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
考题
单选题电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。A
企业；B
个人；C
电能消费者；D
电力用户