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（请给出正确答案）
顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。
- A、CS
- B、CIS
- C、CSM
- D、MIS
参考答案
更多 “顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。A、CSB、CISC、CSMD、MIS” 相关考题
考题
某个产业与其他产业部门之间的联系效应可以用（）A.该产业自身的需求价格弹性和收入弹性来衡量B.与其向前联系产业的需求价格弹性和收入弹性来衡量C.与其向后联系产业的需求价格弹性和收入弹性来衡量D.与其向前联系和向后联系产业的需求价格弹性和收入弹性来衡量
考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
关于适用性质量的概念，下列说法正确的是()。A:以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
B:以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
C:以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
D:以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
考题
关于关系营销的核心的说法，正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B:顾客的期望是满意度的来源
C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D:满意的顾客会给企业带来有形的利益
E:满意的顾客会给企业带来无形财富
考题
符合性质量衡量以下哪项？（） A、设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B、生产的产品多大程度上满足了设计的要求C、产品多大程度上满足了顾客的需求D、产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
考题
单选题关于适用性质量的概念，下列说法正确的是（）。A
以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用适用性作为标准B
以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用适用性作为标准C
以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用适用性作为标准D
以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用适用性作为标准
考题
单选题符合性质量衡量以下哪项？（）A
设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B
生产的产品多大程度上满足了设计的要求C
产品多大程度上满足了顾客的需求D
产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
考题
判断题质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。A
对B
错
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