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当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时,最好说()。
- A、喂,您好
- B、您好,***客运站,请讲。
- C、您好,请讲
- D、您好,抱歉让您久等了,***客运站,请讲
参考答案
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在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()
A、您好!,**(公司名)**(部门名)**(姓名),请讲B、您好!**公司**部,请讲C、喂,你找谁啊D、喂,你是谁,有什么事E、您好!**(姓名),请讲
考题
接听电话语言:()A、您好!××物业服务中心,张××为您服务!B、您好!××物业客服中心,有什么可以帮到您!C、您好!××管理处,张××为您服务!D、您好!××管理处客服中心,有什么可以帮到您!
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单选题监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()A
“您好,请问有什么可以帮到您?”B
“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”C
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“您好,很高兴为您服务!”
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单选题电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说()。A
“喂,您找谁?”B
“您好,您找谁?”C
“您好,这儿是XX餐厅,”D
“喂,您是谁”
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