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岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些?
参考答案
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考题
企业的一般培训需求包括()。A.需要进行系统性的常规管理知识和技能的培训
B.需要根据管理人员不同的管理岗位特点和职业生涯发展需要进行针对性的岗位管理知识培训
C.需要现代管理技术的培训
D.需要管理人员自身心理素质、思维方式、价值观念和管理理念方面的培训
E.需要了解员工的岗位技能
考题
实施人员培训的主要内容包括()。A、管理知识、专业知识、专业技能B、管理知识、专业知识、评价技巧C、管理知识、专业知识、执行技能D、管理知识、专业知识、培训技能E、评估知识、专业知识、专业技能
考题
单选题实施人员培训的主要内容包括()A
管理知识、专业知识、专业技能B
管理知识、专业知识、评价技巧C
管理知识、专业知识、执行技能D
管理知识、专业知识、培训技能E
评估知识、专业知识、专业技能
考题
问答题岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些?
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