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美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。

  • A、良好关系
  • B、良好沟通
  • C、良好习惯
  • D、消费基础

参考答案

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考题 良好的市场营销的本质是指（）A、良好的销售商B、与顾客建立良好的关系C、有很好的收益
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考题 美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
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考题 美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的倾听技巧。A、接待技巧B、心理承受能力C、语言沟通技巧D、美容基础知识
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考题 单选题关系市场营销的核心是（）。A 双向沟通B 与顾客建立和发展相互之间的良好关系C 满足顾客的需要D 各种形式的传播手段的整合运用
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考题 判断题促销的目的是与顾客建立良好的关系。（）A 对B 错
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考题 多选题实施服务补救对策的意义在于（　　）。A激励员工提供卓越的服务B再次与顾客建立良好关系C避免顾客对饭店的反面宣传D提高饭店形象E提高顾客的满意度
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考题 多选题客服主管的岗位职责包括（）。A热情接待每位客户B注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象C责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境D维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务E提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁
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考题 单选题良好的市场营销的本质是指（）A 良好的销售商B 与顾客建立良好的关系C 有很好的收益
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考题 单选题促销工作的核心是（）。A 出售商品B 沟通信息C 建立良好关系D 寻找顾客
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考题 单选题建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。A 完善的服务B 自家人的理念C 优质的产品D 双向沟通
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考题 判断题促销的目的就是与顾客建立良好的关系。（）A 对B 错
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