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建立并维持与顾客良好关系的手段有()

  • A、提高顾客满意度和购物方便性
  • B、加强与顾客联系,密切双方感情
  • C、数据库营销
  • D、顾客组织化

参考答案

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考题 建立良好的辅导关系的手段是_________。

考题 人身保险营销中的关系营销主要体现在():①建立并维持与顾客的良好关系;②促进与竞争者合作关系的形成;③促进与战略投资者合作关系的形成;④促进与分销商合作关系的形成;⑤协调与政府间的关系。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤

考题 研究表明,服务反馈是维持与顾客关系的重要因素,而得到良好服务的顾客能给企业带来大量利润。 () 此题为判断题(对,错)。

考题 关系营销的作用有() A、减少竞争对手B、促进企业间的合作,减少无益的竞争C、协调企业与政府和社会的关系D、建立并维持良好的顾客关系

考题 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。 A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

考题 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有( )。[2011年真题] A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

考题 简述组织或公关人员与媒体建立和维持良好关系的原则。

考题 促销工作的实质与核心是()。A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客

考题 人员销售的指导原则有()。A、发展与顾客的个人关系B、采取专业化导向C、灵活选择销售形式D、建立并维持有利形象E、采取标准化导向

考题 下列哪个不是关系营销的作用()A、减少竞争对手B、促进企业间的合作,减少无益的竞争C、协调企业与政府和社会的关系D、建立并维持良好的顾客关系

考题 关系营销就是()A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系

考题 建立良好的顾客关系有什么意义?

考题 当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时,就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题,并建立良好的顾客关系。

考题 促销的目的就是与顾客建立良好的关系。()

考题 顾客在购买商品时有两个目标:()。A、买的便宜B、完成购买任务C、维持自尊D、与推销员建立良好的关系

考题 关系市场营销的核心是()。A、双向沟通B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、满足顾客的需要D、各种形式的传播手段的整合运用

考题 美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立()的重要途径。A、良好关系B、良好沟通C、良好习惯D、消费基础

考题 多选题顾客在购买商品时有两个目标:()。A买的便宜B完成购买任务C维持自尊D与推销员建立良好的关系

考题 单选题关系市场营销的核心是()。A 双向沟通B 与顾客建立和发展相互之间的良好关系C 满足顾客的需要D 各种形式的传播手段的整合运用

考题 判断题促销的目的是与顾客建立良好的关系。()A 对B 错

考题 单选题关系营销就是()A 与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B 与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C 与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D 与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系

考题 单选题人身保险营销中的关系营销主要体现在(): ①建立并维持与顾客的良好关系; ②促进与竞争者合作关系的形成; ③促进与战略投资者合作关系的形成; ④促进与分销商合作关系的形成; ⑤协调与政府间的关系。A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤

考题 判断题当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时,就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题,并建立良好的顾客关系。A 对B 错

考题 多选题建立并维持与顾客良好关系的手段有()A提高顾客满意度和购物方便性B加强与顾客联系,密切双方感情C数据库营销D顾客组织化

考题 单选题良好的市场营销的本质是指()A 良好的销售商B 与顾客建立良好的关系C 有很好的收益

考题 单选题下列哪个不是关系营销的作用()A 减少竞争对手B 促进企业间的合作,减少无益的竞争C 协调企业与政府和社会的关系D 建立并维持良好的顾客关系