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建立并维持与顾客良好关系的手段有()
- A、提高顾客满意度和购物方便性
- B、加强与顾客联系,密切双方感情
- C、数据库营销
- D、顾客组织化
参考答案
更多 “建立并维持与顾客良好关系的手段有()A、提高顾客满意度和购物方便性B、加强与顾客联系,密切双方感情C、数据库营销D、顾客组织化” 相关考题
考题
人身保险营销中的关系营销主要体现在():①建立并维持与顾客的良好关系;②促进与竞争者合作关系的形成;③促进与战略投资者合作关系的形成;④促进与分销商合作关系的形成;⑤协调与政府间的关系。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。
A. 二者都以顾客为中心
B. 二者都注重企业的长期盈利
C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
考题
顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有( )。[2011年真题]
A. 二者都以顾客为中心
B. 二者都注重企业的长期盈利
C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
考题
单选题人身保险营销中的关系营销主要体现在(): ①建立并维持与顾客的良好关系; ②促进与竞争者合作关系的形成; ③促进与战略投资者合作关系的形成; ④促进与分销商合作关系的形成; ⑤协调与政府间的关系。A
①②③④B
①②③⑤C
①②④⑤D
①②③④⑤
考题
单选题下列哪个不是关系营销的作用()A
减少竞争对手B
促进企业间的合作,减少无益的竞争C
协调企业与政府和社会的关系D
建立并维持良好的顾客关系
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