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()属于VIP客人的特点。

  • A、身份和知名度较高
  • B、店外的社会活动多
  • C、店内的会客活动多
  • D、活动安排有序,注意礼仪
  • E、喜欢舒适安静
  • F、经常出现一些即时需要

参考答案

更多 “()属于VIP客人的特点。A、身份和知名度较高B、店外的社会活动多C、店内的会客活动多D、活动安排有序,注意礼仪E、喜欢舒适安静F、经常出现一些即时需要” 相关考题
考题 饭店一般把VIP客人分为三个等级,党和国家领导人属于()等级。A、VAB、VBC、VCD、以上均不是

考题 下列内容属于计算机房况控制功能的是()。A、费用超限提示B、日期查询C、VIP客人查询D、反映客房占用、自用状况

考题 什么是VIP?VIP客人可分哪几类?

考题 大堂副理的日常工作有()A、VIP的接待B、处理客人投诉C、监督前台工作D、为住店客人过生日

考题 客人查询包括()种情况。A、在住客人查询B、预定客人查询C、来访客人查询D、VIP客人查询

考题 凡是()的房间每天查房不受次数和时间的限制。A、散客B、团队客人C、长住客人D、VIP客人

考题 预排房间是应优先为()排定将入住房间。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人

考题 ()尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人

考题 VIP客人接待规程()A、接受通知B、准备工作C、客人抵店D、客人离店

考题 VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;B、VIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D、客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

考题 以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?A、VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员B、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间C、前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位D、VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

考题 大型饭店一般都有VIP客人接待服务,对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。

考题 简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序和工作内容。

考题 对待客人应该一视同仁,VIP客人不必由主管和领班迎送。一面对其他客人产生不良影响。

考题 前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。A、10B、12C、11D、9

考题 如何做好重要客人(VIP)的服务接待工作?

考题 VIP客人的接待程序?

考题 关于VIP客人的特点不恰当的是()。A、身份和知名度较高B、店内的会客活动多C、活动安排有序,注意礼仪D、喜欢舒适安静

考题 VIP客人的接待特别强调()的原则,即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。

考题 接待VIP客人的原则有哪些?

考题 VIP客人包括哪些?

考题 么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。

考题 在饭店,根据客人的身份以及他们的需求特点,可将客人分为()A、文体客人B、政府客人C、旅游客人D、商务客人E、VIP客人

考题 饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。A、VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后,要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

考题 接待VIP客人时,应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。A、0.5B、1C、1.5

考题 多选题VIP客人接待规程()A接受通知B准备工作C客人抵店D客人离店

考题 判断题大型饭店一般都有VIP客人接待服务,对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。A 对B 错