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简述组建高效客户服务团队的步骤。
参考答案
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考题
设计有效团队的步骤是（）。A、准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件B、准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助”C、准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助”D、准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队
考题
利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：A、当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时B、当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时C、当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时D、当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平时
考题
组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。A、真诚沟通B、客户服务团队的岗位设置C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程D、加强信息沟通与合作E、客户服务团队的考核与激励
考题
企业上市财务顾问业务中，对于有再融资需求的客户，农业银行提供的再融资财务顾问业务运作流程为（）。A、项目签约、组建服务团队、项目实施B、项目签约、组建服务团队、项目实施、项目后评价C、项目推荐、项目签约、组建服务团队、项目实施、项目后评价D、与成熟项目的运作流程一致
考题
单选题设计有效团队的步骤是（）。A
准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件B
准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助”C
准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助”D
准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队
考题
单选题企业上市财务顾问业务中，对于有再融资需求的客户，农业银行提供的再融资财务顾问业务运作流程为（）。A
项目签约、组建服务团队、项目实施B
项目签约、组建服务团队、项目实施、项目后评价C
项目推荐、项目签约、组建服务团队、项目实施、项目后评价D
与成熟项目的运作流程一致
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