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湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
参考答案
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考题
关于话务模型的说法,以下正确的是()
A.用户比例：集群调度业务80%，普通电话互连业务10%，数据业务10%。其中集群调度业务按每个组呼分享2载扇假设；数据业务按平均每用户9.6kbps计算；B.私密呼分享2扇区用户比例为50%，分享1扇区用户比例50%；C.在集群调度业务中，普通的组呼和私密呼的扇区分享因子不同，普通组呼扇区分享因子根据业界实际数据表明大致平均为1；D.话务量=普通电话互连忙时话务量*普通电话互连忙时话务量用户比例+每组呼业务量*组呼比例*组呼中正常组呼比例*正常组呼分享因子。
考题
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。A、5%；B、10%；C、15%；D、20%。
考题
UE登记之后也可以发起组合业务，组合业务共分为哪几种（）A、话音业务基础上，数据主呼并发；B、话音业务基础上，数据被呼并发；C、数据业务基础上，语音主呼并发；D、数据业务基础上，语音被呼并发；
考题
湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。A、上午9：00—12：00（周一除外）；B、下午15：00—18：00；C、晚上19：00-21：00；D、上午9：00—12：00（周一）。
考题
填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；
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