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一名合格的服务人员应具备敏捷的服务能力。
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考题
单选题餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受,服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足,这就要求服务人员应具备良好的()。A
应变能力B
技术能力C
观察能力D
记忆能力
考题
多选题一名卓越的会议主持者应具备以下()素质。A清晰敏捷的思考B善于言语的表达C良好的分析能力D抱着对人不对事的态度E沉着并不自我约束
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