考题
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业（）的一种方法。
考题
提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和()。A.流程分析B.质量分析C.定价分析D.生产分析
考题
企业提高服务质量的一种捷径就是向竞争者学习,()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、蓝图技巧B、改善服务C、降低成本D、标准跟进
考题
比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。
A、服务标准制定B、服务标准执行C、服务标准跟进D、服务蓝图技巧
考题
以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。A．不利于物业管理企业提高服务质量B．不利于物业管理企业降低服务质量C．利于物业管理企业提高服务质量D．利于物业管理企业提高服务态度
考题
直观导入是最简单和最常用的一种课堂导入方法。（ ）
考题
工程咨询信息采集途径的调查方法中最简单、最一般和常用的方法是哪一种？
考题
提高企业服务质量的方法有很多种，最常用的一种是（）。A、标准化B、精准化C、基准化D、精益化
考题
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
考题
环回法是SDH传输设备定位故障最常用、最行之有效的一种方法。
考题
提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法。A、消费者B、管理者C、竞争者D、合作者
考题
提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。
考题
要提高采食量，最简单也是最常用的秸秆处理方法是什么？
考题
间歇锻炼法是指重复锻炼之间有合理的修整，它是提高（）效果的一种常用方法。
考题
提高企业服务质量的方法，比较常用的是（）A、标准跟进B、市场调查C、目标控制D、蓝图技巧
考题
提高服务质量的常用两种方法：标准跟进和（）A、市场定位B、蓝图技巧C、流程图D、降低流动资金
考题
提高企业的服务质量有哪能些方法？请简单介绍。
考题
凹模真空成型是一种最常用、最简单的成型方法。
考题
提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。
考题
在企业中创造一种（）的氛围，有助于提高实际传递的服务质量，有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。A、企业文化B、团结协作C、严格管理D、宽松
考题
提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）A、流程分析B、质量分析C、定价分析D、生产分析
考题
填空题提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业（）的一种方法。
考题
多选题提高企业服务质量的具体方法是（）A口头交流B标准跟进C蓝图技巧D拜访记录